男在寿司名店遭烫伤怨店家只想道歉了事 业者：客人硬要上座
民众陈先生日前到知名连锁寿司店用餐，自知座位上的自助热水取水机故障，遭烫伤后认为店家处理不佳，网路给1颗星负评，之后又向总公司及媒体投诉「只想道歉了事！」业者喊冤，店员当时都有充分告知并随时注意陈先生状况，店长得知烫伤也有道歉并打9折优惠，绝非只有道歉。
▲男子到连锁寿司店消费，因取水器漏水遭热水烫伤。（图／记者李忠宪翻摄）
据了解，陈姓男子7月初某日晚间到西区某家连锁回转寿司店用餐，当时客满，只剩1个座位，但自助热水取水机会漏水故障。在陈先生坚持下，店员带他上座用餐，岂知不久后他就遭漏出热水烫伤。
▲▼男子发现取水器漏水，向店员反应，结帐时还出示照片。（图／记者李忠宪翻摄）
陈先生结帐向柜台反映后，自认店家处理不佳，只想道歉了事，回家后除在网路给店家一颗星负评，写到「桌面上的热水要设计成这样还让他漏水烫人，那就不要做这种设计！装水顺便洗水吗！」等，接着还跟总公司客诉，并向媒体投诉。
寿司店业者喊冤说，陈先生来电时间刚好客满，只剩取水器坏掉的唯一座位，经说明后，陈先生仍坚持要用餐，工作人员才带位上座，并告知要取水可请店员协助，过程中，店员仍不时走动关心陈先生状况。陈先生结帐时表明遭热水烫伤，并出示照片，店长立刻道歉并给9折优惠。得知他在网路给负评，店长二度跟他道歉，却止不住他怒火。陈先生之后写投诉信到总公司，同时也向媒体投诉。
业者说，取水器水龙头故障当天已修好，过程中绝对没有只有道歉想了事，他们也会再主动关心陈先生。
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