台屋携台产 推首张不动产经责险

台湾房屋集团和台湾产物保险，首创推出「不动产经纪业专业责任保险」。（台湾房屋提供）

保障消费者交易安全，台湾房屋集团和台湾产物保险首创推出「不动产经纪业专业责任保险」，提供台湾房屋直营店，投保最高额新台币3亿元的服务责任保障，4月16日起若因台湾房屋直营店旗下不动产经纪人员疏失，导致消费者交易损失，将能获得保险理赔。

台湾房屋集团总裁彭培业表示，台湾房屋以实际行动保障消费者权益，对台屋来说是一小步，却是1999年《不动产经纪业管理条例》公布以来，国内房仲业界向前迈出的一大步。

台湾房屋集团趋势中心近期就有购屋争议经验消费者进行抽样调查，在715位有效样本中，有637位曾遇到「屋况瑕疵」问题，占比达89.1％，名列最常见的消费争议！其次为「隐匿房地重要资讯」74.5％，及「产权问题」50.5％。

彭培业表示，市场最常见的不动产交易争议包括漏水、海砂屋、壁癌等「屋况瑕疵」，若刻意隐瞒则属于诈欺，可透过诉讼求偿，如属人为疏失，则需要经过长久的协商和解，还可能没有满意结果，甚至官司打赢，获得支付命令，但若遇到小型仲介直接关店走人，消费者仍求偿无门。

彭培业指出，台湾房屋以房仲专业为本，率业界之先，成为首家责任投保的不动产经纪业，这更是对台湾房屋直营店旗下经纪人员，同仁的训练专业与服务品质充分信赖的展现！

台产总经理陈昭锋指出，「不动产经纪业专业责任保险」可保障消费者委托房仲业执行业务过程，包括买卖租赁等，因过失、错误或疏漏等行为，或违反执行业务上应尽义务，导致买卖双方受有损失，依法应负的赔偿责任。

台湾房屋集团趋势中心执行长张旭岚举例指出，交易过程若因业务疏失、疏漏，致坪数登载有误，或因查证不确实，提供消费者错误资讯，如建物是否增改建、有无天然瓦斯、标的是否有租约存续等，影响交易或居住使用，甚至造成房价减损，当确认房仲业负有赔偿责任时，都属于「不动产经纪业专业责任保险」理赔范围。

彭培业预期导入房仲责任险后，将有助提高同仁专业素质，强化消费者信赖度、提升品牌价值，减少市场交易纠纷，促进市场健全发展，台湾房屋业务进案率也可望提升25％至30％。