推动「强制汽车责任保险」绩效佳 新光产险拿第一

新光产险总经理何英兰(右三)、新光产险人员与催生「强制汽车责任险」的「柯妈妈」柯蔡玉琼(左三)合照。图／业者提供

新光产物保险在金管会实施的「强制汽车责任保险差异化管理机制」中于109年度指标评分得到最高分，获金管会颁「第一名」奖项。

金管会为鼓励保险业者推动政策保险，实施「强制汽车责任保险差异化管理机制」，从承保、理赔业务、财务资料陈报、经营管理绩效、公司自律等多个面向，检视产险公司在强制汽车责任保险的经营成效，在109年度评分中得到产险业的第一名。

新光产物表示，「强制汽车责任保险」是我国相当引以为傲的保险制度，该制度提供民众在交通事故发生时最基本的保障。因此除要该公司员工在基本作业做到完善外，更要实践「公平待客」的精神，凡事应先以民众的角度、立场来思考，将民众的权益放在第一位，如积极处理重复投保案件及追踪到期未续保，让保户保障不受损，而在理赔处理及特补基金的理赔案件，亦务求处理的正确性及时效性，使受害人迅速得到补偿。

在不断的改善与精进，新光产险从两年前进入强制险评比的前三名，进步到今年夺得第一名的佳绩，更是唯一连续近三年接受表扬的产险公司！

除了在强制险经营上获得主管机关嘉勉，新光产险服务受到大众肯定，于日前发布「千大企业产险购买行为及满意度」调查中，新光产险在各项重要指标皆名列前茅，并9度荣获《保险品质奖》之「最佳形象」、「最佳专业」、「最佳售后服务」及「最值得推荐」四项优选！

新光产险表示，能受到官方与民间给予的肯定，更感到责任重大，「保险」的本质在于「保障」，「保障」会随着时代进步和民众需求而变化，因此公司仍持续提升服务效率与品质，向大众推广正确的保险观念，达到风险预防的效果，将公平待客落实在每一个环节，并全力配合政府各项政策的推动与实施，持续关注社会所需，以善尽企业社会责任。