泡芙名店Call爆电话狂推销！客崩溃「连阿公都中招」 业者急道歉
泡芙名店「豆酥朋」透过网路团购起家，经营17年累积了不少忠实客户，还成功拓展了实体店面，但现在却遭顾客爆料埋怨，豆酥朋客服在取得客户个资后，连续4、5天狂打推销电话骚扰，甚至就连阿公也中招，怒批这样的行为太扰人，根本就是强迫推销。对此豆酥朋也紧急发出道歉声明，除了致上最深歉意外，还强调未来会加强业务与客服人员教育训练。
豆酥朋泡芙以酥皮菠萝外皮、和满满的冰淇淋内线而闻名，成了上班族团购甜点的最爱；但现在却有住在高雄的顾客控诉，108年初向豆酥朋订购了3、40盒的泡芙，前后共订购了2次，但近日却接到豆酥朋客服主动来电推销、寄送免费试吃品。
该名顾客指出，由于客服拨打电话时间是在早上9点，已经打扰到他的休息时间，当下也在电话中向客服反映；但对方在寄出试吃品后，又连续打了4、5天的电话推销，他不堪其扰选择拒接手机，不料对方竟换打公司电话骚扰，卢到就连老板娘也动怒，怒轰「你们都已经寄试吃了，为什么又要再强迫消费？请不要再打电话了！」原以为事情至此已告一段落，没想到事隔约1个月后后，阿公竟然向他表示「有泡芙公司打电话给我推销」，气得原PO怒轰「这样感觉真的很差！」
▲不只该名顾客私人手机、公司电话被打爆，就连阿公也接到推销电话。（图／东森新闻）
对此，豆酥朋事后也发出道歉声明，「针对日前部分客户反映接到豆酥朋电话，造成客户困扰与不便，在此深感遗憾与抱歉，日后豆酥朋将谨慎处理客户资料与联系方式，并加强业务及客服人员之教育训练，以提供更适切之服务。再次对造成困扰之客户致上最深歉意。」
▼豆酥朋发出道歉声明。（图／东森新闻）