你真的中奖了吗?净水器公司行销手法违法

公平会16日指出,森乐帝净化科技有限公司假借抽奖活动推销净水器整体销售行为属足以影响交易秩序之欺罔及显失公平行为,除命其停止违法行为外,并处新台币5万元罚锾。

公平会表示,森乐帝公司自2019年11月至12月间台中市小型书展举办5场次摸彩活动,彩券有二重活动:第一重送「对大乐透 加价购」系依照对中大乐透号码数多寡得以加购产品;第二重送「免费送 3C家电摸彩等你拿」藉摸彩抽出中奖人免费送3C家电,使参与活动之民众产生获奖期待,并借此取得民众个资推销净水器,其后致电告知民众对中回馈奖,得以优惠价3,800元加购净水器。

公平会经访查中奖人,多数受访者表示,若无接获中奖通知,并不会购买安装净水器。森乐帝公司于摸彩券上载称净水器市价为32,000元,但该公司过去未曾以此价格销售过净水器,却向中奖人佯称得以3,800元优惠价加购净水器,导致中奖人于资讯不对等情形下,误认净水器价格而购买安装,进而对该净水器品质产生错误期待,森乐帝公司整体销售行为违反公平法。

观察公平会过去处理的案例可发现,坊间有许多净水器业者满额抽奖等方式行销售行为,其利用民众抱有中奖的小确幸心理,在特卖会上举办免费抽奖活动,假借免费抽奖之名,行商品销售之实而触法。公平会在此呼吁业者于推销商品时要引以为戒,民众在购物时也要多加留意,避免小确幸成了冤大头