逆转女王!法务女将卖能量衣 公司电话织进去「不怕你打」

吕丽美原是业界法务长,后来转进访织传产业,闯出一片天。(图/京美提供)

记者吴佳颖台北报导

「个性使然,我看不到环境的困难,只聚焦想着怎么解决问题!我没有时间去负面思考、埋怨为什么。」外表娇滴滴的京董事长吕丽美,在业界认真出名,有人说她不懂「放弃」两个字怎么写、拿到什么都能让她打出一手好牌。她一路从大公司法务、外商,再转进传产访织,开拓出能量袜、能量衣裤市场,引领传产转型。

来自桃园八德乡的吕丽美是一路扭转局面的「逆转女王」。年少时,她在家族不被看好的环境下,拚上东吴法律系、毕业再考进录取率仅6%的长荣航,在长荣的历练后,又到诚品当法务长,协助已故董事长吴清友筹划买下诚品的海外商标权,帮公司处理债务,打掉诚品当时3000多万元呆帐

救倒闭公司 不支薪半年「当做特训

热爱挑战的吕丽美后来又辗转进入前景看好的德国医疗科技集团,但就在进行合并上柜时,公司发生财务危机、宣布倒闭。眼见状况如此,她不支薪半年,和团队经理人一起卷起袖子救公司。现在这些打拚伙伴,各自在业界有一片天,而不支薪那半年的经验,成了经理人最好的「魔鬼特训班」。

回忆那段时间,吕丽美说,年薪从300万元变成零,还长达半年。「当时我有房贷、车贷,要照顾年老的父亲,还有小孩教育支出,而且那时候,还一个人养小孩。但奇怪的是,我看不到辛苦,没有想到要怎么过日子,只是成天烦恼如何解决问题、怎么救公司,每天都像在拚一个破碎的拼图,忙碌无比。」但她说,这还不是最困难的时光

吃亏时要转念:「骗我的人是穷人

真正的试炼是2年多前,当她收到法院假扣押、被查封所有银行帐号名下房地产的那一刻,「回家看到封条差点腿软到站不起来!」哭着跟儿子说:「妈妈真的对不起,你以后必须靠自己了。」因年轻时不察签下连带保证人,前东家后来一走了之,让她和多名经理人揹了2亿9000万债务。不过,哭完之后,她冷静下来,讨论债务切割的可能性,最后偿还了自己的部份,才度过这一关。

「就是靠着前辈一句话,『要放下!会骗我们的人,其实都比我们穷。』躲无法解决问题,钱再赚就是。」后来她学会,只要发生的事,就当是好事。「处理事情,或许有时很心累,但往好处想,很多问题会釜底抽薪、一次解决!不要怕失败,减少负面思考,只要专注把事情做好。」吕丽美告诉记者,在业界,老天还是公平的,那些只靠骗的人,最后都无法富有。

▲吕丽美自创品牌卖能量内衣,相当热销。(图/京美提供)

原本销库存 结果卖到停不下来

后来吕丽美到了纺织传统产业,同样又是吃下一批原本卖不太动的货;但奇的是,经过她找人来卖,整间公司又被弄上轨道,订单一直来,产品卖到停不下来。

「一开始我的订单95%只给一家工厂做,现在扩充到8家。」吕丽美说,当然开始从外商、坐办公桌的环境,切换到传产,所有人也是半信半疑的眼光看着,但她一旦投入,就要全盘打点到好。每个产品打样、试验、沟通,甚至送产品、补货,她亲力亲为,还曾经每周至少从台北开车到彰化3趟,参与产品研发打样,最后,这些彰化纺织厂老板都被她的努力折服,赞叹说:「会继续和妳合作,是因为我没看过一个女生这么认真!」

「公司电话号码」织进内裤 就不怕你客诉

拚出台湾机能纺织消费品第一品牌京美,吕丽美说,经营教会她的事,「不是只获利,而是每个品牌都有使命。」身为董事长,她现在周末仍然会亲自接客服电话,还把客服电话织进产品里、衣裤的腰际都看得到号码,「让消费者有问题,绝对找得到人!」

曾经有消费者打客服电话来,不是要客诉,却是鼓励她,客服专线变成见证专线,让她超感动。「有人回购20、30套,说要送人、有人说这么好的东西,我怕你不做,我买不到,还有人说,用过之后,回不去了。」消费者的话语点滴都让吕丽美备受鼓励。

但她说,最让她有成就感的,还是看到合作的工厂,这些彰化传产的老板们,第二代都愿意回乡接班,证明她的确打出了一块机能纺织的市场。「让这些原本在台北高科技业上班的二代年轻人愿意回来。这就是一种使命感、成就感。」吕丽美说。

▲让传产二代愿意回乡接班,吕丽美说,使命达成了。(图/京美提供)