抢购iPhone 11前必看！手机保险「当下就要决定买」 AppleCare+保障耳机配件
▲苹果iPhone 11新款系列手机开卖。（图／记者林敬旻摄）
苹果iPhone 11系列全新手机于20日开卖，日前也更新苹果保固AppleCare+使用条款。民众在买新的3C产品前，支付额外的费用就可以为iPhone、iPad，甚至是AirPods、Beats系列耳机加保，提供给5大电信业者的手机保险如富邦产险、新安东京海上产险及安达产物保险也准备抢业绩。
电信业「手机保固」方案全改为「手机保险」（行动装置保险），根据金管会统计，2018年手机保单开卖第一年，总销售件数达97万件，保费收入达6.1亿元，累计理赔金额1.2亿元；业界也统计，2019年上半年卖出的手机保单约90万至100万张，iPhone约占了20%，其中，今年才加入的AppleCare+也卖了6000多张。
产险业者与电信业者合作推出手机保险，像是中华电信与安达产险合作，台湾大哥大与富邦产险合作，远传电信与新安东京海上产险合作，亚太电信与台湾之星也和安达产险合作；苹果直营门市贩售的AppleCare+则与美国国际产物AIG合作，其他销售通路也搭配产险公司合作。
▲民众挑选iPhone 11时，可以考虑购买手机保险或AppleCare+方案。（图／记者林敬旻摄）
民众购买全新iPhone时，可以另加购产险业者推出的「手机保险」，或是自行搭配AppleCare+方案。两者最大不同是，「手机保险」可以针对一般手机毁损维修免自负额，原机意外损坏每年最高3次维修机会，最长2年保障，也就是共有6次维修机会；AppleCare+则在2年保固内，最多仅保障2次意外毁损，而且手机损坏或破裂至少要负担维修自负额。
AppleCare+的优点是，2年内电池保固免费，也就是如果在保固期间，电池蓄电量低于原规格标示的80%时也享有维修服务，更换电池不用负担任何费用，随附的耳机与配件也包含在内，且台湾投保AppleCare+能在全球Apple直营店维修；相比之下产险业者推出的手机保单就不包含电池和配件更换，且只能在台湾送修。
保费方面，可以选择与电信资费合约一同绑定，每个月缴交保费，也就是「分期交付」；若购买手机空机而未绑合约，则可选择年缴帐单「一次交付」。
▲购买新的iPhone 11前，民众也要自行测试手机的状况，以免权益受损。（图／记者林敬旻摄）
「一旦离开柜台、走出门口，就不能再为这支新手机投保啰。」民众在购买新的iPhone后，离开柜台就无法再投保手机保险，因此，在购买手机前就必须衡量手机是否有荧幕毁损、泡水、摔坏或车辗等相关风险，再另外购买手机的保障。民众购买保险后，以上状况造成手机损坏都可以免负担维修费用；如果手机毁坏程度无法维修，也可以另负担3500元至4500元不等的费用，更换成「iPhone良品机」。
另外，也要注意「手机保单」的保障范围。像是外壳磨损、腐蚀、氧化、锈垢，或荧幕影像残留、烙印、色偏、亮点等「自然损耗」，配件如充电器、传输线、耳机、触控笔等，手机电池容量不足或电池电压电流不稳，手机毁损而自行拆开等状况，都不在保障范围内，也无法申请理赔。详细内容仍要以保单条款为主。