抢会员无极限!OK满额抽进口重机 全家集点换冰岛极光10日游

▲OK APP会员欢庆重机。(图/业者提供)

记者曾婉婷综合报导

为强化App会员经营,各家超商纷纷祭出特殊商品举办活动,引起网友热议,像是OK超商推出消费满额日本进口重机,而全家便利商店则是推出集点冰岛极光10日游

自2017年底开始,OK超商着手经营会员服务,从官方APP、创新预购、Line@等,持续强化会员黏着度,并为庆祝会员破百万,这次还推出「周周抽现金,再抽日本HONDA进口重型机车加码抽活动,预计能再带动会员数成长。

OK超商指出,自今年六月开始,即推出民生用品生活糖饼实用型商品兑换,其中以茶叶蛋为例,单月兑换数量更高达1万颗,并提升会员点数使用率较上一期成长20%。而接下来也会持续依据节庆、话题异业合作推出「会员加码抽」。

另外,全家则是于2016年着手数位转型并深耕经营App会员,至今已累计800多万名,等于平均每3个人,就有一位是全家会员;且会员客单价也比一般顾客多出2成,对业绩贡献历史新高,营收占比高达35%,较去年同期成长2倍以上。

其中,还有群超级用户每天至少到店消费一次以上,平均每周消费约千元,贡献了一成全家整体的营收。全家指出,这15万名的超级用户最爱使用App集点与商品预售两大会员功能,其中还有些公司行号学校会一起累积点数,甚至网路上还有网友会收集点数,有人至今最多已累计超过百万点。

而会员最爱兑换的商品还是以民生用品居多。另自12/5起,点数还能换现金卷,2万点可兑换100元全家购物金,让每一点都能活化。除点数能换现金卷,全家也不时会推出特殊集点商品,像是之前推出的24K黄金块,和现在正在提供兑换的999万点北欧冰岛极光之旅10日游等,都引起讨论。

全家说,整体集点比例已提升至三成,且黏着度愈高的超级用户,其兑点率比一般会员高出10倍以上。预计明年还会推出机车等高单价集点兑换商品。另自12月5日起,自有支付工具My FamiPay将正式整合进全家App,动动手指就能完成付款、累点,以及将发票存入会员条码