强制下架低品质房源 Airbnb台湾旅宿安全机制全面再升级

（因应国际疫情升温，Airbnb台湾旅宿安全机制全面再升级。图／Airbnb）

国际新冠肺炎疫情持续蔓延，台湾也正式启动秋冬防疫专案，全面提升防疫规格，早在疫情爆发之初便推出「深度清洁计划」的全球多元旅宿平台Airbnb，亦因应高风险的秋冬季节，全面提升旅宿安全，同时加强旅宿品质，透过支援房东、强制下架品质不符标准之旅宿，以及全面提升清洁消毒水准等措施，让旅客在冬季仍能够安心出游，旅途平安。

一氧化碳中毒是台湾多年来秋冬季的主要居家安全威胁之一，为了协助房东确保房源不受一氧化碳风险威胁，Airbnb自2014年起即主动免费分送相关侦测器给全球房东，为了加速服务台湾房东，更与在地电商合作，采购5,000台一氧化碳侦测器，免费供台湾房东申请装设于其房源，同时提供房源安全手册与指南 ，提醒房东燃气热水器的装设安全要求，以及提醒旅客房源周边安全资讯等，强化房东与旅客双方的安全意识。

此外，Airbnb旅宿资讯页面更提供包括安全设备在内的完整房源设备资讯，协助旅客事先了解旅宿内的相关设施与配备，并在入住时确实检查相关设备是否运作正常。台湾地区房东可持续透过专属页面申请免费侦测器，保护自己的家，更保护来访的客人。

除了加强冬季安全，Airbnb更宣布全面提升房源品质。即日起，未能达到 Airbnb 旅宿品质标准或旅客评分过低的旅宿将予以下架。我们依据旅宿描述与相片的准确性、房东的可靠程度、房东的回复率、旅宿的星级评分以及房东是否遵守社群守则等标准，来了解房源是否符合Airbnb的品质标准，未达标准的房源将被下架，房东亦可透过申诉程序解答疑虑。透过强制下架品质未达标准的房源，可以保障Airbnb 房东与旅客社群间的互信，裨益整个用户社群与在地社区。

全球疫情持续蔓延未歇，Airbnb宣布全面提升卫生安全标准。Airbnb在疫情爆发初期即与各界专家合作推出、原本为房东自愿参与的深度清洁计划，即日起升级为所有房东都需要承诺遵循的深度清洁五步骤以及其他因应新冠肺炎的安全守则，未在系统上承诺遵守相关安全措施的Airbnb房东，将会收到警示或被停权，最严重其帐号可能被删除。除了房东之外，旅客在预订房源时，系统亦会提示同意相关准则，包括佩戴口罩及保持社交距离等，让房东房客与平台三方都各尽其责，为防疫做出实质努力。

Airbnb印度、东南亚、香港暨台湾总经理Amanpreet Bajaj表示，Airbnb一直以来都努力推动安全与负责任的旅行文化，今天宣布的各项冬季与防疫安全措施，是Airbnb在全球旅游业逐步复苏下，持续进行努力的一部分，同时更在台湾进一步深化。Amanpreet Bajaj表示，这些措施不但能确保Airbnb平台上所有旅宿的服务品质与安全，更有助于建立Airbnb房东、房客社群与在地社区之间的信任，把在冬季与疫情期间旅游的风险，降至最低。