秋叶原绝地大反攻 日本家电新芽是「来自深圳设计」
文／特约撰述 福泽乔二次大战之后，日本电器独领风骚。从白色家电到相机、电玩、手机、摄影机，SONY, Panasonic, SHARP, TOSHIBA……几个牌子大家都耳熟能详，但是几十年过去，这些电器大厂风华不再：SONY 转向了线上电玩以及影音市场，Panasonic 朝向智慧家居产业，被台湾鸿海并购的 SHARP 重新整队开发东南亚市场，就在日本人感叹电器王国的神话正在破灭的时候，一群具有高度机动性的日本电器的业务们，重新摸索出一条不同的道路，他们改变过去大厂重视大众长销型商品的开发策略，积极满足小众市场成了他们成功的关键。
琳琅满目怪兵器 满足小众市场大需求日本最知名的电气街秋叶原，最近几年出现了一些有趣的电器店。在这些电器店里，不再是日本大厂的天下，架上有着许多有趣奇怪的电器商品，挂着不熟悉的品牌名称，问了店员才知道，这些牌子都是正港日本公司的商品。其中最具代表性的，应该就是这家叫做「サンコーレアモノショップ THANKO REALMONO SHOP 」的电器商品，这家公司最近出了几款热门商品，像是可以躺着打电脑的架子、人型衬衫烘衣机等等。 社长山光博康在 2003 年创立 THANKO 之前，还只是一家专门进口键盘以及滑鼠的业务，当时他经常跑去中国深圳采购，发现街上有许多有趣的小家电，山光进口了这些小家电试着在网路上贩售，没想到口碑还不错。「当时的日本家电不断的追求更高的性能，相对的也拉高了成本，却忘了家电应该解决的是生活的基本问题。」山光回忆当时创业的动机。
随着来自深圳设计的家电在日本取得成功之后，山光开始思考怎么做出更符合日本人生活的家电。他规定公司内部所有的职员，每周都要在内部群组里提一个想法。例如：冬天的早晨太冷爬不起来，所以把闹钟与电毯放在一起，让电毯可以随着起床时间逐步调控温度，让起床更容易。「我们公司的核心价值就是要开发出有趣而且有用的商品」山光社长还不止这个绝招，他还要求每个提案的人，都要有一个想法，就是如果这个创意实现了，愿意花多少钱来买？这种把梦想创意与现实利益放在一起思考的公司，也难怪每年可以创下年收益 13 亿日圆的成绩。
现在 THANKO 秋叶原店每个月推出 10～12 项新产品，其中 THANKO 自己开发的商品占了两成，而且还在逐年推升中。THANKO 可以这么快速的推出新商品，跟山光社长过去的工作有关，所有 THANKO 的商品都是把日本发想出来的创意，委托深圳工厂设计制作。山光现在每个月都得飞去深圳跟当地的开发团队开会，「这里的工程师总会用更复杂的方式来解决问题，但是工序越复杂，成本就越高，我来的目的就是要控制成本不能超过设定的底线。」除了开发新商品之后，山光也会在深圳找一些适合日本的新商品引进到日本贩售。 THANKO 的做法跟过去日本电器厂最大的不同，在于不自己培养开发工程师而是与中国的工厂合作，这个模式让 THANKO 可以每个月固定推出一样新商品，在开发速度超越其他大厂。而且采取游击战的策略，只要商品的市场反应不好，立刻下架改换其他商品，也让 THNAKO 的灵活性胜过其他日本电器大厂。不过跟中国厂商合作也不是没有风险「有时候样本的机能都很完整，但是正式量产的时候，就会出现偷工减料。」山光社长苦笑地指出了中国厂商的坏毛病，所以他们花了很多人力在商品检验上，毕竟面对日本消费者，一旦失去了信用与商誉，想要挽回就很难了。