去年喘息今年窒息 观光业盼薪资补贴比例更高

国内本土疫情升温，观光业、旅宿业、餐饮业都是重灾户。（本报资料照）

我国提升防疫3级警戒至6月14日，对观光业可说是「一枪毙命」，业界将希望放在行政院的纾困4.0上，但昨日版本公布后，许多业者直言内容与去年大同小异，而现在最困难的问题在于留住人才，盼能提高薪资补贴比例至8成，甚至全额补贴。立委邱臣远也说，观光业去年还有国旅生意，今年完全停摆，业者无法再等下去，政府规划纾困时应注意实务上有无障碍或门槛，造成申请困难。

鼎运旅游集团执行长陈怡璇表示，业者去年5月还可以喘息，今年5月直接窒息，目前全台约有4000旅行社、1万4000辆游览车、8000名司机，今年国旅不像去年还有安心旅游支持，出团完全停摆，政府虽有4成薪补助，企业仍要承担6成薪资与劳健保，另有租金、水电成本等，呼吁员工薪资要全额补助，另外补助企业最少10万元应付成本支出。

陈怡璇也说，旅行社3大产业为出境、入境、国旅，其中导游可说是台湾的外交官，而培训外籍语言员工要2至3年，政府不重视，人才会流失，以后要做入境观光大国，就找不到人来做基础服务。

台湾观光策略发展协会理事长吴昭辉指出，这次疫情对观光业是一枪毙命，去年接待入境旅游好不容易转型做国旅，如今一夕归零，他建议这次纾困朝「补偿」业者，因为大家什么事都不能做，提高薪资补贴是必要的方式，因为这是目前留下人才唯一的办法，业者真的不能再等，第一步最有可能进行无薪假及裁员。

吴昭辉认为，很多旅行社都想做数位转型，但不知道如何做起，希望未来纾困有一块会是交通部观光局带领大家投资未来，例如协调拥有数位能量的大型公司，辅导小型业者使用数位工具。至于中型业者可能有电商人才，但怎么留任在公司里？如果电商、工程师等人才因为疫情对观光业产生失望，回归薪资较优渥的科技业，对产业人才流失是非常严重的问题。

中华民国工业设计协会理事长张汉宁指出，设计展业近年与观光业合作很多策画，例如文化观光、产业旅游、小旅行，设计师投入很多心力，今年部桃医院事件大家记忆犹新，台湾灯会取消，当时设计、创意、表演艺术、灯光表演的人都是受灾户，现在的情况不是取消灯会那么简单了，7、8月份艺术季与展览，原本要跟观光结合的创作者或活动公司，工作通通停摆。

张汉宁说，许多设计工作者都是接公部门的案子，如果现在解约，补偿应该从宽认定，尽管活动还没发生，但设计师的心血已经投下去了，有些很难认列，政府仍应给予保障。

邱臣远表示，这波疫情让经济活动完全停止，昨天行政院提出初步版本，但对观光纾困的内容大同小异，员工薪资补贴、贷款展延、利息补贴、税金租金减免是大家最在意的事。交通部纳入相关纾困，行政作业要更简便，疫情期间业者不可能去跑各部会，建议设置单一窗口、简化流程，相关机制都要先超前部署。