观光产业人才培训课程 KKday高阶主管亲授数位转型

Kkday执行长陈明明与DTTA财务长蔡文宜与参训学员合影。（业者提供）

过去3个多月是疫情肆虐期间，旅行产业瞬间停摆，旅游OTA龙头KKday与台湾观光策略发展协会（DTTA）合作举办人才培训课程，师资不只KKday高阶主管，更有专业英语导游林令惠授课「台湾生态观光之国际面向」，让学员认识未来旅游趋势。相关课程上周画下句点，学员均认为，受益良多。

新冠肺炎影响全世界，观光旅游产业遭遇严峻考验，交通部观光局的纾困方案匡列20亿元用做人才培训，借此提升从业人员专业技能，等疫情过去，旅游产业能顺利翻转。

KKday亦与台湾观光策略发展协会推出一系列电商所需技能课程及产业相关数位化知识分享，内容包含：市场数据分析师、资料库管理工程师、商务拓展处总监、客户关系维护经理、专案经理等，共同设计课程像是程式语言基本知识、进阶应用相关课程，OTA旅游产业趋势分析、线上应用产品设计、运用CRM 行销系统锁住忠实会员，甚至有KKday营销长黄昭瑛亲自授课社群行销心法。

人才培训结业式上，KKday执行长陈明明表示，身为旅游电商，每天都在数位转型。在创立初期就立志要走出台湾、放眼世界。现在是运用数据分析、人工智慧、区块链、云端运算、虚拟实境、扩增实境、电子商务等应用的「数位经济」世代，借着课程培训让旅游产业界同仁，可以更了解数位世界，拥抱未来。

MyTaiwanTour执行长暨台湾观光策略发展协会理事长吴昭辉表示，数位转型对于台湾旅游产业长期性的成功是非常关键的，现在正是旅游产业投资在数位人才的最好时机，这其中，对程式语言有基本了解是很重要的基础。在面临疫情来袭的这段期间，相信如果能好好投资在数位转型上，未来旅游产业整体一定能更有竞争力。