重振观光住宿业 观光局实施菁英人才培训课程计划
▲交通部观光局委托台南市旅馆商业同业公会、台南市政府观光旅游局及台南大亿丽致酒店举办「观光抗疫，旅馆跃进，观光从业人员培训研习」。（图／记者林悦翻摄，下同）
记者林悦／台南报导
新冠肺炎疫情爆发，观光产业受到严重波及，旅宿业的住房率、用餐人数骤减，许多旅宿业者感到焦虑，交通部观光局为稳定旅宿业信心，除拨发补助款，同时进行人才培训课程计划，邀请各饭店菁英干部接受教育训练，提升观光产业本职学能，将新观念分享同事，共度艰难时刻。
交通部观光局委托台南市旅馆商业同业公会、台南市政府观光旅游局及台南大亿丽致酒店举办「观光抗疫，旅馆跃进，观光从业人员培训研习」，日前安排320人次各饭店的菁英学员参加，主要课程以客务、房务、餐饮跟管理等4个梯次，总培训时数达到9600小时。
为让从业人员获得最新观念，台南市旅馆商业同业公会绞尽脑汁，安排产、官、学界的菁英教师传授宝贵经验，部分授课教师更以这次疫情为讨论主题，带领学员透过观察、思考、讨论，理出危机应变的方法，进而找到解决方案，甚至是降低损失的最佳模式。学员们在大亿丽致酒店提供的宽敞空间学习，舒适又安心，顺利完成培训课程。
台南市长黄伟哲与观光旅游局长郭贞慧非常重视这次培训研习，开训时更亲临现场指导。黄市长以台湾俗谚「田螺含水过冬」勉励学员们借此机会沉潜进修，促进产业升级转型，待这波疫情渡过就可立即掌握商机，大展身手。郭贞慧局长表示，这波不景气中，台南市表现相对较好，但不能因此自满，反而要更加警惕，疫情过去，就要看谁准备最充足，才有能力迎接新商机、新气象。
学员们透过这次研习，从讲师教学中获得许多旅宿业的宝贵经验，他们也从同业交流时刻，获知旅宿业界的行规与秘辛，甚至建立起宝贵情谊，建立丰富人脉。台南市旅馆商业同业公会理事长吴俊泰期许学员们，透过日后都能应用在课程中学习到的智慧，在职场上发光发热，而旅宿业同仁的素质提升，也必定能让台南市观光产业更上一层楼。