人体辨识、手掌隔空操作 富邦华一砸9.5亿造智能银行
记者周怡德／上海报导
银行内「人机互动墙」由16块46寸的超窄液晶显示屏组成，包括文字、图片、视频等在内的多媒体内容可在荧幕呈现。软体使用微软创新的Kinect 3D体感技术，能辨识人体影像，用手掌作为「滑鼠」来控制所有动作；到银行办事传统银行仅提供了叫号机功能，新的科技银行，采用客户识别系统通过智能终端机则可刷卡识别客户的身份与等级，并通知银行专员迎接，甚至从这些客户信息背后，能掌握客户的购物兴趣，银行进而推送持卡优惠、产品展示等功能。
新型的银行ATM也是科技感十足，像手机的介面可以根据喜好选背景操作，ATM机也会依照持卡人自动识别，甚至客户生日到了还会送上「生日快乐」祝福语或者节庆祝福语。
▲富邦华一在上海打造智能银行 。（图／记者周怡德摄）
首家由海峡两岸共同出资组建的商业银行，也是台资银行中第一家取得人民币个人业务牌照的富邦华一，他们发现近2年开通网路银行与下载手机银行App的人数比率皆超过98%，远端电子化交易笔数占比超过95%，绑定第三方支付的比率超过70%。
在消费者使用习惯渐渐改变的同时，银行得跟上脚步做软硬体升级，才能揽客与留住客人，因此投资人民币2.08亿元，约新台币9.5亿元打造数位银行，开通网上银行、电话银行、微信银行外，还开发虚拟银行、电子汇票系统等系统，面向与大陆银行市场与其他台资银行的竞争白热化，台资银行只能转型升级力图突破重围。