如何与失智长者沟通？ 十项建议很重要！
文／苏凡
照顾失智长者，对于自己和患者而言，都是陌生又困难的挑战；照顾者需要了解失智症，更需要有耐性面对各种突发状况，因为对失智长者，每天何尝不是要历经困惑、挫折等各种情绪。有些失智患者，在早期就出现沟通困难，并随病情发展而变得严重，因为在失智的病程中，除了患者的认知功能逐渐减低外，患者的语言理解能力与表达能力也将逐渐退化，因而增加照顾者的照顾困难度。
因此失智患者，有时你对他讲了一句，他可能马上就忘了！甚至可能会因为想不起来，却无法表达，只好用「情绪」来表达内心的不安。更担心他们可能在每天不断的挫折中，变得退缩、更加难以表达，连带使得病情越益严重；尤其老人家也很爱面子，我们用同理心看待他们，便会了解，他们也是相当辛苦啊！
建议照顾者可从【爱长照 | 失智症】中多加了解失智症，多一份知识，就能多一份准备；解决您对「失智」的疑难杂症。以下分享与失智患者沟通的十项建议，让我们静下心、有耐性地来对待他们：
【与失智患者沟通的十项建议】
1.减少环境上的干扰2.缓慢地从前面接近病人，说话时面对面、眼睛平视他们3.简短的只说一件事，并使用手势、身体姿势或是图片来帮助沟通4.提供是非题，让患者轻易选择，例如：「吃饭，或是吃面」，给他足够时间反应5.将复杂步骤简化，逐步引导并肯定已完成的部份6.说话速度要放慢，并降低说话的音调7.重复的解释讯息8.让患者有足够的时间回答，不中断9.鼓励患者用自己的说法，去描述要表达的字语10.多说「你可以」，少说「你不可以」；并避免与患者争辩
我们还可以多跟患者，聊聊他过去发生的事，回想过去快乐的记忆；我们将心比心，逐渐忘记的长者，他真的需要我们多一些耐心！记得也要给予长者适当的辅具，像是眼镜与助听器，让每个失智照护家庭里，也能有爱无碍！
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