商业周刊／靠一枝眼线笔 中年大叔从负债3千万翻身3亿
▲姿华企业总经理黄钦勇（中）。（图／商业周刊提供／摄影赖建宏）
文／郭子苓
全球最大电商淘宝的双11、双12大战刚落幕，国内消费者跨海抢购的同时，一枝来自台湾的眼线胶笔，也在对岸成了大赢家。
翻开今年双11眼线类榜单，仅次于冠军日本品牌Kiss me的，是包装既韩风又欧系的Solone，一天卖出2.5万枝、创造约新台币330万业绩。
这枝全程MIT的眼线胶笔，截至今年12月初销售额近新台币1.5亿元，超越Kiss me、Maybelline、Bobbi Brown等国际一线品牌，一年可卖出近260万枝眼线胶笔，远销南非、纽西兰、美国等。
这是靠一个人，花整整4年，琢磨一根不到14公分的笔管得来。这枝王牌商品的推手，就是Solone母公司姿华企业总经理黄钦勇。
姿华的前身，是拥有35年历史的美妆品牌爱乐美王，自产自销白牌商品，主攻美妆材料行和二、三线城市的小型生活百货。
当时，看欧美大厂做什么就复制跟风的模式，虽然赚到机会财和技术，却无法长久，因此，当面临中国低价品竞争时，公司兵败如山倒。1999年，不只年营收从6千万跌至1、2千万元，还负债3千万；家族第三代、当年25岁的黄钦勇，就在这样的低潮中进入姿华，学习接班。
黄钦勇知道，过去听经销商说什么好卖就抢快生产、不顾品质或顾客需求的模式已不管用。2006年，有新体悟的他，遇上眼线胶笔的崛起。
眼线胶笔顾名思义，是结合固体状眼线笔、和胶状眼线胶的产品，解决前者不易上色，后者使用麻烦的缺点。黄钦勇解释，当年市面上的德国产品，无法克服胶状的油脂成分多、易晕染的问题，「我想，我的机会来了。」
出货前有瑕疵，全砍掉重练
当时，黄钦勇找到笔芯充填用料的黄金比例，兴奋做了第一批产品，准备三个月后出货。但等到出货时，才发现笔芯表面容易干，要恢复湿润度，必须重新削过，但如此一来会让产品消耗很快，不够「俗又大碗」。于是他决定「砍掉重练」，全数丢弃。
数万元损失也许不大，但对姿华来说并不是容易的决定。当年，公司仍必须每月偿还50万元负债，而且可能让其他业者抢占先机。幸好，他很快发现是笔管气密度的问题，让外面空气乘虚而入，使笔芯容易干燥。
于是，笔管厂贯辰为姿华重新订做生产笔管的机器，黄钦勇甚至列出早、中、晚、冬、夏，各种生产时可能的变数，对此制定制程参数。做出样品后，还要依水中、空气中、气压高低、冰柜等不同的放置环境做测试，就连眼线笔是站着或躺着，都要分开记录。
不只如此，他甚至让姿华10名员工进驻笔管厂，从烫字到最后包装五关都派专人品检，口径差距不得超过一根头发，眼线笔滚动时若不是「走直线」，就代表笔管成型时有问题，全部退货。
半年后，贯辰的不良率下降到千分之三，总算符合黄钦勇的标准，但还不算大功告成。「这一次，我把新一批放在抽屉里8个月，再拿出来看，总算不会干，可以卖了！」经来回测试，Solone眼线笔正式推出是2009年，等了4年、下足苦工，为的只是一枝定价不到150元的眼线胶笔。
从谷底翻身，现在的姿华年营收近3亿元，从白牌厂转型为外销品牌，不能不归功于黄钦勇每一次的择善固执。人人都知道「慢工出细活」，但愿意为此牺牲多少、坚持多久，才是胜出关键。
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