三星动用所有资源查Note 7爆炸，知情人士：可能成悬案
Samsung Galaxy Note 7 自 2016 年 10 月 11 日宣布停产、停售之后，为了找出并还原 Galaxy Note 7 的起火原因，不仅美国政府部门介入调查，三星电子和韩国政府也积极要找出问题点。三星电子相关发言人上周日(10/18)受访时指出：「我们持续动员一切可能的资源，以尽快找出问题的确切原因」。而业界人士透露，手机功能实在过于复杂，最糟的情况，这最后可能成为一笔悬案。
Samsung Galaxy Note 7 因为媒体大篇幅报导，让三星几乎是把整间公司的资源都投注在调查这支手机身上，不仅手机电池，包括该款手机各部位零组件的相关问题造成的可能发热问题在内都被重新调查，调查人力已经超过百人。
根据《韩联社》报导，韩国测试实验室（KTL）也介入该项爆炸事件的调查，该单位已于上周四（10/13）取得三星电子缴交的五支自燃案件的手机，报导当中仅提到这五支手机是本月(2016年10月)初在各国发生自燃的案件，相信这将包括美国西南航空自燃事故机。
报导当中指出，KTL 向采访记者说明，调查人员将不会只限定在调查手机的电池问题，他们会采用最新的测试技术，包括X光与断层扫描等，来找寻到底手机是哪里出问题。
※三星动用所有可能的资源找出手机起火原因：
三星相关发言人表示：「我们已经交给 KTL 起火的手机，并与他们持续合作，但是我们部会眼睁睁的等待调查结果出炉，我们一直在动员一切可能的资源，以尽快找到手机起火的原因。」
Samsung Galaxy Note 7 爆炸起火原因众说纷纭，如同前篇报导，Samsung Galaxy Note 7 爆炸后两天，外界针对该款手机爆炸原因，几乎像是发表会一般，把该款手机最新功能都被提了一轮，好比说 S Pen触控笔、防水防尘功能、USB-C、发展至今已经相当成熟的双曲面荧幕、非三星代工的处理器等等，而至今其实都还未有任何定案。
※最糟的情况，Note 7起火原因可能变成悬案：
记者进一步采访多位不具名业界人士，所有人都认为若真的不是手机电池出包，那就真的相当困难。当中有人向记者说明，其实智慧型手机发展至今，功能相当多，即便是他们在台湾地区发现手机部分功能发生故障，并且成功还原出发生该问题发生的经过，写成报告回报到美国去，仍会发生美国总部找不出原因，然后要求台湾将问题机连同报告一同寄送到美国地区的状况，更糟的是，最后还可能因此没有下文。
知情人士指出：「这还只是一个消费者回报手机部分功能发生故障的案例。三星内部就算有人找出问题，可能还需要经过多次比对、验证与测试，到头来可能发现不是发生爆炸的主要原因，一切就得重来，我觉得它们(指三星Note 7)这个问题，最糟的情况下，可能会变成一笔悬案」。
即便如此，《韩联社》采访分析师指出，找到 Galaxy Note 7 问题发生主因，对于该公司未来推出的 Galaxy S8 与接下来三星重新赢得消费者信任来说至关重要。
目前三星电子仍未针对 Galaxy Note 7 的冒烟起火原因做进一步说明，不过该公司已经呼吁所有用户尽速到门市换机、退款，若消费通路或消费者碰到退换货相关问题，也可拨打电话向台湾三星联络窗口洽询。
※相关资料来源：三星电子、ETtoday.net、韩联社