快去换机！上百员工调查，三星不知新版Note 7爆炸原因
三星宣布全面回收 Galaxy Note 7 并停产进入第二天，现在外媒报导，拿到问题手机的三星电子，虽然已经部属了数百名员工，却仍查不出问题，而内部受理调查的工程师，多数对于 Note 7 并不熟悉。而目前市场上仍存在许多 Note 7 未爆弹，三星吁请所有民众，尽速换机。
※为拚 iPhone 7，Note 7赶出问题：
三星 Galaxy Note 7 于 9 月 2 日首度宣布召回除了中国、香港地区的时候，便已经说明是手机电池的问题，当时将矛头直指三星旗下的电池供应商 SDI，该公司供应除了中国地区以外 70% 的电池。
当时能源储存专家Clare Grey认为，Galaxy Note 7 的闪电快充功能会瞬间造成手机电池不稳定，这时若手机充电速度过快，锂板便会短路，一般来说，这时候电池就无法充电，但是这时若中间的电池薄膜有些微毁损，受不了电池瞬间的热膨胀，那么薄膜破裂之后，电池就会冒烟，甚至起火。
手机电磁检测验证服务厂耕兴副董事长王新添推测，是因为三星为了赶着让 Galaxy Note 7 上市，压缩了三星 SDI 产能时间，导致问题机也跟着上架，而造成这整起事件发生原因。
※第二次生产Note 7电池的ATL正在产iPhone 7：
在宣布召回之后，三星电子紧急向另一家电池供应商新能源科技(ATL)下了400万颗的电池订单，同时，宣布针对旧版 Galaxy Note 7向下调整电力、新版 Galaxy Note 7 将换上新图标以兹辨识。
然而新版 Galaxy Note 7 在北美、南韩等地相继上市之后，却又再次发生自燃，外界再次认为或许是 ATL 短时间吃下三星 Galaxy Note 7，加上他们原本 iPhone 7 的订单，瞬间无法负荷，造成问题机比率提高，这也是同一时间，iPhone 7 也传出爆炸的可能原因。
对此，三星选择将包括中国地区的 Note 7手机全面召回，而苹果公司除了三星在第一次召回时，回应 iPhone 7的电池来源跟 Note 7 不同，并强调 iPhone 7 的电池是以超乎标准在把关之外，爆炸案发生后至今仍低调冷处理。
显然的，整起爆炸事件发生经过，都跟「三星赶着让 Galaxy Note 7 上市」有关。然而南韩电子技术协会先进电池中心前主管 Park Chul-wan 与三星工程师聊过之后认为，电池并不是主要的问题，他认为三星在这款产品上应用了许多新的技术，让这款产品存在着浅在风险。
※爆炸原因众说纷纭，多数为无稽之谈：
这个说法，让市场上出现几项模糊焦点的推测，有人认为是电路板(PCB)有缺陷、有人认为是最新科技虹膜辨识造成处理器辨识过程中，影响到对电力控制的判断，有人甚至认为是三星采用的曲面荧幕造成内部结构脆弱，甚至还有人说是 S Pen 让机身负荷量过重、有人认为 Note 7改用 USB-C 直接绕过主板对电池充电这项技术还不成熟、还有人还在怀疑 Note 7 的防尘防水功能助长手机爆炸...等等无稽之谈此起彼落。
不过有越来越多媒体收到来自代工厂的消息，认为其实是 Galaxy Note 7 采用的处理器发生问题，像是早在第一次召回时，英国金融时报引述知情人士透漏，Note 7 在快速充电过程中，处理器进行了错误的调整，导致电池变得不稳定。
※上百人调查，多数却不了解Note 7：
现在爆炸案调查已经进入第二天，究竟手机为什么会爆炸，似乎没人知道。《纽约时报》的报导指出，三星内部已经派了数百人进行相关的调查，自今没人能找得出原因。《彭博社》报导，目前相关调查人员都被下了「封口令」，没有人能为整起爆炸事件的调查进度发言，不过他们透过知情人士了解，ATL生产的电池也有问题。
根据《韩联社》报导，三星电子行动部门主管高东真昨发信给员工，承诺将彻底调查 Galaxy Note 7的问题，并重建外界对三星产品品质的信心和信任。然而《纽约时报》在报导中指出，其实三星内部多数受理调查的工程师对于 Galaxy Note 7 这支手机并不了解，加上彼此被禁止交流，这造成了调查的难度又更高。
在宣布 Note 7 全面召回之后的两天内，美国地区又出现三起爆炸案，证实市场上，仍有许多 Note 7 问题机，或许这也是三星在 10 月 11 日晚间便不顾损失的宣布全面召回、永久停产，紧接着公布退换货的主因。
而正如同先前报导，台湾三星已经提醒所有用户将手边的 Galaxy Note 7 关机，退还给原本的购机通路，同时提供交换机方案，若消费者仍有换机疑虑，可参照本篇延伸阅读，或就近向三星门市、全台五大电信通路洽询。
※资料来源：三星电子、韩联社、美联社、纽约时报、彭博社、The Verge