身障朋友化身特派员 找寻友善餐厅
想带着行动不便的阿公阿嬷、或推着婴儿车，还是轮椅族想要到新竹来玩，却「不知道哪里才有出入方便服务良好的无障碍友善餐厅吗」？
15位充满梦想的身障朋友（友善特派员）与社会处团队、劳动部劳动力发展署团队，国内无障碍环境推动及勘检权威刘金钟主委，以及新竹市身心障碍社会福利团体代表等，与国立交通大学众社会企业和台湾智慧生活科技促进协会，共同发表「友善新竹好餐厅APP」，邀请所有老人家、身障者还有宝宝爸妈们幸福游风城。
一向致力于推动身障者社会参与的新竹市政府指出，15位友善特派员历经1年，亲身体验、搜集建置了388家出入平坦、走道平顺、桌椅平稳、服务平等的友善餐厅的详尽资料，举凡出入口、动线环境、点字菜单、用餐服务、电梯、厕所、停车位、无线网路和免费充电座等友善资讯全都清清楚楚，更包含现场照片，让人一目了然。不仅方便身障者，更让大家从此以后带阿公阿嬷、还有父母亲推着婴儿车在新竹外出吃饭，随手一查就能找到友善餐厅的资讯。面对未来高龄社会挑战，实现在地居民健康乐龄生活，这实在是新竹市推动高龄友善宜居城市的重要一步！
劳动部为协助社会性创业，积极辅导民间团体执行培力就业计划。「友善新竹好餐厅APP」是在台湾智慧生活科技促进协会所执行的「智慧行动科技－友善环境调查员计划」，由2名专案管理人，带领8位身心障碍伙伴一起同心协力所完成。不仅创造出能服务大众的方便服务，更让社会看到身障者从「被服务者」转变为「服务者」，创造出有尊严的新职业（特派员）的可能。这正是桃竹苗分署持续致力于推动民间团体与社会企业合作，共同为社会永续发展努力的目标。
台湾智慧生活科技促进协会林崇伟理事长说：「友善餐厅有四个重点，包括出入要平坦、走道要够平顺、桌椅平稳，电轮椅进得去、服务要平等。」透过友善特派员，让餐厅业者更能理解行动不便者的需求和感受，进而带动自发性的改变，提供更友善的软硬体服务，这才是最珍贵的。期许未来能培训更多身心障碍朋友，担任城市友善特派员，让更多行动不便的民众与家人都可以透过资讯科技的力量，更能随意自在，所行无碍。
「友善新竹好餐厅APP」提供iOS与Android双系统服务，民众只需至App Store与Google Play搜寻关键字「友善」，或至以下网址下载，即可免费下载使用。