视障者用网银、APP转帐被拒 顾立雄要求银行明年6月要建置完成
立委王荣璋日前提到,部分银行的分行有上下楼,临柜对身心障碍者仍有诸多不便之处,同时也有传出视障者没办法透过网银或APP转帐。金管会今(22)日宣布,全台所有银行必须在明年6月前完成系统建置,无论是无障碍网银或APP都要提供相关转帐功能。
金管会调查结果发现,目前37家本国银行(含中华邮政)无障碍网路银行中,已有36家有查询服务功能,34家有约定转帐功能,有3家有非约定转帐功能,而APP则没有任何1家银行提供视障者相关转帐的功能。
金管会主委顾立雄今天受访时指出,目前与银行进行了解后,要求所有银行在无障碍网银和APP上都有建置转帐功能,由于有些银行承诺3、4个月可以完成,也有银行提出需要5、6个月,因此最后决定所有银行在明年6月前完成目标为原则,提供约定转帐、非约定转帐等相关功能。
顾立雄也说,银行在无障碍网银和APP完成相关建置后,希望能在上线前,邀请视障者或视障团体,实际测试看看究竟是否好用,确定没有问题后才可上线。
为加速无障碍友善环境建构,金管会昨天召集银行业者开会研商,进一步了解银行实务建置期程后,为提供身心障碍者使用转帐的金融服务,在会议中达成共识,以明年6月底前上线为目标的原则,各银行无障碍网路银行及行动银行(APP)均提供约定及非约定转帐功能。至于转帐限额与各该银行一般网路银行及APP限额需一致。