手机尾号9999合约签到2099年 用户:活不到那时

大陆电信商藉「靓号变相额外收费一事持续发酵。(图/pixabay)

大陆中心综合报导

在大陆使用手机号码,若尾数是「9999」、「888」或「555」这种特殊号码,签约合约得要看清楚,因为山西有位王先生过户尾号为「9999」的手机号码,没想到合约期长达81年,要到2099年才能解约。他认为「根本活不到那么久」。但电信商客服解释,因为这种「靓号」是吉祥号码,才会有些「特殊限制」。

根据《澎湃新闻》报导,有多位手机用户透过投诉指出,手机号码被划为「靓号」后,每月被设定了最低消费额度,且部分合约年限长达十多年,最长的还有人签下99年的合约,且终身不得更换套餐

山西太原手机用户王强半年前过户了一支尾号为「9999」的号码,当时里面还有1万多元人民币的通话费,但电信商要求预存要达到3万元人民币,并把套餐资费升级为最低消费每月586元人民币,才能办理过户。

王强表示,之前曾拨打10086咨询改套餐事宜,但客服说套餐持续时间为3年,原本打算满三年之后去降低资费,没想到上网一查,这支尾数「9999」号码最低消费586元人民币,业务失效时间为2099年12月31日。让他觉得太夸张,「根本活不到2099年那么久」。

而在河南漯河消费者娄伟也有同样问题。他指出今年1月过户一个尾数「5555」,属于「靓号」的电信手机号码,开户时得预存话费12000元人民币,分24个月返还。直到他约满想变更套餐时,电信商工作人员才说,这支手机号码每月最低消费要达到489元人民币,期限则是「终身制」,直到向电信运营商投诉,才得到降低话费的「福利」。

漯河市电信办公室表示,否认「终身消费」的说法,「有人告诉用户是终身消费,但业务套餐办理的时候,都会公开和客户讲清楚,同意了再签字办理」,认为是消费者没看清合约,最后在娄伟「极力申诉下」,才同意让他更改套餐内容

除了「9999」、「8888」之外,尾数「555」与「6669」、「666」也算是靓号,在通话套餐、费率及合约长度都有「特殊规定」。

使用「6669」尾数手机号码的宋运认为,这几年移动公司也搞过预存话费或办理宽带便可取消「特殊号码底线消费」的活动,但每一次都是有条件,不是同时办理两条宽带(续约),就是预存2000元人民币话费,还要在规定时间内打完,「运营商不应该设置消费条件绑架用户」。

面对这种「靓号特殊规定」现象安徽省工商局反垄断与反不正当竞争执法局表示,发出《责令整改通知书》后,3大运营商(移动、联通、电信)仍强调这一做法的合理性声称准备降低条件,而不愿意从根本上纠正,因此将要求运营商彻底纠正手机靓号的「特殊条款」要求。