数位汇流大调查 有线电视频道内容满意度大跌13.8%
▲台湾数位汇流发展协会9日发表台湾数位汇流第二季大调查。出席人员(左起)台湾艺术大学广电系教授赖祥蔚、元智大学资讯社会学副教授周韵采、景文科技大学财务金融系教授庄春发、立法委员林佳龙、社团法人台湾数位汇流发展协会执行长黄子哲、趋势民意调查公司总经理吴世昌。
数位汇流已经成为台湾最重要的通讯传播政策， 根据9日公布的「数位汇流大调查」显示，有超过5成民众对当前媒体收视环境感到不满意，其中有线电视观众对频道内容的满意度由上半年的52.2%跌到38.4%，大跌了13.8%。
台湾数位汇流发展协会委托趋势民意调查公司进行第二季「数位汇流大调查」，9日公布结果，其中今年7月1日无线电视台正式数位播送，调查显示，有收看无线数位台的民众中，34.9%民众不满意无线台的收讯品质，56.5%可以接受；对于频道多元性则有53.4%满意，32.0%不满意。不过无线电视数位化后，对画面品质有相当大的改善，本次调查中，有79.4%满意画面品质，仅14.1%不满意。
◄调查资料显示，MOD的整体服务满意度超越有线电视。(图／台湾数位汇流发展协会)
调查还显示，在有线电视与中华电信MOD两大主要的媒体收视平台当中，以往MOD在频道多元性上，较有线电视为弱，本次调查显示，MOD收视户与有线电视收视户，分别有66.8%与66.3%对频道多元性感到满意，大致打成平手；在画面品质上，MOD则大胜有线电视，满意度为82.0%比72.9%；至于整体服务满意度，MOD正面评价(77.3%)也超过有线电视业者(63.9%)。
整体来说，对于目前媒体收视环境，有54.5%民众不满意，仅34.2%满意，与三月份调查想比，民众对收视环境看法改变不大。
立法委员林佳龙表示，三分之二民众认为数位汇流发展责任在政府，显示政府不应只紧抓最后一哩、以行政手段逼迫业者，而应引领产业政策发展。
台艺大广电系赖祥蔚教授强调数位汇流应带来更多元、更互动、更创新的内容，但民众对内容的满意度却也下降，他大胆推测，当民众越了解什么是数位汇流、就对现有的内容越不满意。赖祥蔚呼应林佳龙，台湾要推动数位汇流，政府角色非常重要，政府应提供五年后的明确愿景，说明提供哪些诱因让业者有竞争力可扩大投资并提升服务品质。
元智大学副教授周韵采也表示，调查显示MOD平台的竞争力加强，也对有线电视数位化推动产生了影响，NCC应该了解重点不是在于费率高低，应让MOD更有竞争力，只有促使跨平台竞争才是加速推动有线电视数位化的方式。
台湾数位汇流发展协会执行长黄子哲表示，此次调查了解民众对于数位汇流的认识、需求与满意度，民众对于业者的软硬体设施的满意度以及业者现况，并提供政府需进行政策调整制定规划。「数位汇流大调查」本年度预计进行三次，于三月、九月与十二月进行，建立台湾相关的数位汇流产业发展指标，以供政府、学界与业界参考。年底进行的调查，将纳入数位汇流相关具体政策评估，替整年度数位汇流推动进行总体检。