數位沛方／三種數位工具 掌握對手動向

所谓「知己知彼，百战百胜」，企业想要永续发展，除了持续拓展业绩外，也要花心思来看看竞争对手都在做什么。比较有规模的企业，通常每年都会去盘点一下市场的状况，看看整体市场趋势，了解竞争对手的现况以及下一步，但实务上可以怎么做，在此推荐几种工具。

一、Google快讯

这是一种免费又方便的搜集资料方式，只要有Google的帐户，就可以透过指定的关键字，让Google定期（随时、每日或每周）将含有指定关键字的网页资讯提供给我们，这样就可以约略掌握到竞争对手平常在网路上发布讯息的频率与内容。

不过缺点是这作法对于社群平台的资料搜集较弱，且比较没有统整，整理阅读起来费时费力，但对于一般中小企业来说，已经可以达到基本的资讯搜集。

二、Similarweb

有在经营官网的企业多数知道要使用Google Analytics了解网站经营成效，但它的缺点是只能看到自己有权限的网站，竞争对手的网站数据无法取得。Simsilarweb则解决了这个问题。

它是一个可以观察竞争对手网站经营概况的数据搜集工具，可以看到竞争对手的网站人流数量、访客的年龄、性别等资讯，透过这类数据去了解我们是否在经营相似的客群，若是相当且领先我们，就可以把该网站定调为长期追踪观察的网站，因为他们的一举一动，都可能会影响到我们的绩效。

同时，透过长期的数据追踪，也可以去掌握到对方客群的分布变化，作为自己布局的参考。

除了掌握客群轮廓，也可以监测到竞争对手网站的访客来源，究竟是靠广告带来的？还是靠努力经营社群？还是把公司的SEO做好，这也都是应该持续观察的部分。

像过往我们就发现一些产业的领导品牌，其最大的人流导入是靠访客自己搜寻关键字进来，而搜寻的关键字中，品牌字又占了大宗，代表想要知道自己企业是否有在消费者心中留下印象，品牌字的搜寻量是一个重要指标。

Similarweb有免费版跟付费版，能提供的资讯有不少的差异，它同时也有提供七天的付费版免费试用，有兴趣可以体验看看中间差异。

三、Qsearch

上面提到要观察品牌字的搜寻量多寡来当成一个衡量指标，但究竟要怎么做才能提升品牌字搜寻量，这就要靠平时在各种线上线下的各种曝光来累积品牌的能见度。

透过舆情分析工具Qsearch，可以精准掌握竞争对手品牌在各种社群平台、主流论坛及新闻媒体上的曝光频率，同时透过量化报表去做资料的图表呈现。

跟Google快讯相比，它能涵盖到社群平台以及资讯的汇整，可以节省许多的人力与时间，甚至可以观察竞争对手找的KOL影响力表现，作为后续我们自己在找寻KOL的参考依据。

不过Qsearch不提供直接的免费试用，必须到官网申请，对于很想了解自己和竞争对手差异的企业来说，是个很好用的工具。

竞争分析除了帮我们看清领先者的布局，也看到潜在的威胁以及它牌的现况，必须要做好这些事情，才能更加了解自己的下一步怎么走，以获得更好的发展。