专家传真－企业数位创新变革的三方向

经过20、30年的发展与组织过于重视执行力的文化定型，创新对创业家而言是件简单的事，但对企业而言，却是件难事，数位创新更是难中之难，尤其当第一代企业家面临交棒传承之际，如何培养组织创新及数位创新能力？如何透过数位创新发展未来，增加竞争力？是当前企业所面临的主要课题，对技术及产品发展遇到强烈竞争的企业而言，更是重要。

根据日前发布的《2018资诚台湾企业领袖调查报告─台湾企业的转型课题》，43％台湾企业领袖认为未来5年内，AI、机器人、区块链等生产或者服务的核心技术改变，将对企业造成不同程度的干扰。培养组织适当数位技能、数位领导力或数位营运架构与能力，已是当今企业的首要工作。

资诚认为，企业数位创新变革可以参考以下三大方向及重点：

第一，厘订数位创新策略：且战且走的传统创新做法只适合创业家，不适用于组织。企业必须定出合理、明确的策略目标，同时掌握市场趋势（无论是消费趋势、竞争趋势或技术趋势），广泛求取数位创新建议，并善用自己核心竞争力且跨产业发展或合作。

第二，建构数位创新执行力。创新执行力就是解决「现在」与「未来目标」的能力差异，而组织、文化、人才、工具此四项是执行力的重要基础，缺一不可。另必须谨记，这是投资，投资效益才是重点，千万别再视为费用，只顾杀价而忘记效益，最后得不偿失。

第三、培养忠诚且有能力的数位人才，并且做好留才。人才要的不仅是薪资，成长与成就同等重要。而数位人才通常更重视成长与成就，同时也重视工作环境的自由度。培养主管的数位领导力与培养数位人才一样重要。不过，数位人才培养非常费时，人才的Build & Buy同时重要，建立制度而非人治是留住数位人才的基础。

掌握三大方向做好数位创新变革，将是台湾企业未来蓬勃发展的重要契机。尤其企业应抛弃过去以人领导企业运行的模式，转而更重视以组织、流程为主的运作模式，这样才能永续经营，不再因人而异或因人而改，外商能永续百年经营的企业多半是「Run by process, not run by people」。

2018资诚台湾企业领袖调查团队访谈某国际著名数位经济创新公司，发现该公司历年来进行多项的并购，而其背后真正目的竟然只是要快速取得人才，因应数位创新需求。由此可见，人才在数位创新过程中的重要性是不容忽视的。

30、40年前，台湾企业被国际称为变形虫企业，因为市场无论怎么转变，台湾企业永远都能应变自如，数位创新的时代来临，希望能协助企业重拾过去应变自如的反应力，再次掌握市场趋势与脉动，做好数位转型，再创新猷。