數位沛方／迎戰數位轉型痛點

「顾问，请问你去学校当业师时，会要求他们做报告吗？」「当然会啊。」「好奇怪，你知道吗，我们公司前阵子请了新人，他竟然不会用PowerPoint，甚至连Google云端简报都不会用。」

这是上周去某间企业辅导时，部门几个同事非常惊讶的事情。但实际上，我这几年去学校讲课时，也发现到学生已不再使用我们过往熟悉的简报工具，而是使用另一款现在很热门的工具Canva来制作简报．

今天倒不是想谈新工具是不是真的比较厉害，只是要关注到一件事情：现在正面临着一个世代的转变，准备从学校毕业的这群社会新鲜人，他们一些生活习惯已经有着很大的差异，而这些习惯的改变，在衔接到企业时很可能会带来一些不适应。以下分享在学校看到的三大现象：

一、平板使用量大于笔电：以前同学上课拿笔记本抄笔记，后来改成用笔电，但这几年同学改用平板的比例非常高。

二、文书处理工具的改变：PPT跟Word对大学生来说愈来愈陌生，取而代之的是更方便共同编辑的Canva及Notion．

三、相信自己看到的事物：有时候企业会请我到学校上课时，帮忙宣传招募应届毕业生。学生一听到公司名字，就会立刻上网搜寻公司的资料，看公司网站及论坛上的评价。

这几件事情对于企业会造成什么影响呢？

比较常见的，包含企业觉得自己在10年前架设好的网站现在可以持续沿用，但实际上，那个网站的介面呈现跟流畅度可能已经不是现在主流的方式，年轻求职者一看到这样的网站，很容易觉得这是一个老派的公司，里面肯定都是难沟通的长辈。

在这样先入为主的思考下，很可能就会降低他们投递履历的意愿，间接造成公司缺乏人力，导致丧失竞争力的问题。

另外，因为新鲜人只会用Canva等新的文书工具，若公司原本的员工不会使用这些工具，那么在文书处理时就会比较难协作，若这时企业内部是采用比较硬性要求新人改用公司本来的作业方式，有可能会导致新鲜人的不适应而离职。

随着每年投入就业市场的人数持续减少，企业要征才的难度也逐渐拉高，再加上这些行为的改变，造成企业即便征到了人，也不见得能让这些人留下来工作。

这类的问题，其实就跟企业在发展数位转型时一样，我们将面临另一个转变的痛点，而这个痛点会是不可逆的改变。

因此，企业主必须认真思考如何因应，因为只有企业主最在乎公司的存亡，也最有影响力来要求员工做出改变，无论是要老员工开始学习新工具，或是设法让新员工能够适应职场环境，这都不会是单靠部门主管或人资单位可以去改变的，若这一关都无法过，人力下滑将会影响企业未来的竞争力。

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