双11物流塞车！出现「异常协寻」买家怨 小7：货物多、讯息误植
双11疯网购，各地超商门市传出惊人的包裹山画面，不少买家查询7-11交货便物流进度，则显示「货态异常协寻中」，对此，超商业者则回应，近期货物较多，「异常」仅是简讯讯息误植，要民众安心。
双11网购大爆单，不少民众发现小7物流系统出现「货态异常协寻中」状态，纷纷在Ptt发文求救，「我的也卡在异常协寻了」、「至今不知货在哪+1」、「12号交货便收件到现在没下文」、「12号寄的也还没收到QQ」、「帮高调，也是11号出货现在卡在货物异常协寻中」，消费者担心包裹去向。
▲多人物流都显示货物协寻中。（图／翻摄自爆料公社APP）
对此，7-11则解释，近期货物较多，已积极调控物流系统，商品将陆续完成配送。「异常」则是处理中的状态，简讯讯息误植，将会再调整系统，若有疑问可洽客服中心。
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