【双11物流2】24H到货不够快？　PChome力拚双北6H送达

机车车队有100台，以明显的蓝色车身穿梭大街小巷。（图／张文玠摄）

这样的场景在双11当天不断重复上演！网路家庭运筹中心代理运筹长郑超伦说，早上七点就已经出了一趟车，装载着4000件包裹。事实上，从11月10日晚间八点后的十二小时内，「PChome 24H购物」出货量就已超过十万箱。

网路家庭运筹中心代理运筹长郑超伦负责PChome自有车队调度和营运。（图／张文玠摄）

「网家速配」是PChome辖下的自主车队，以服务双北地区消费者为主。郑超伦表示，过去PChome长期与国内十四家物流业者合作，「毕竟他们是外部厂商，较难掌控，拥有自主车队则让调度更灵活有效率。」

目前「网家速配」共有250名人力、200部车（货车与机车各100部），约占PChome所有运能的两成；其余八成运能仍得靠邮局、黑猫、宅配通及嘉里大荣等合作物流业者配送。

此外，为了年底推出的「双北6H到货服务」，近一年，PChome在双北共设置了八间如同内湖营业所的转运中心，「双北6H到货服务是用同心圆配送的方式，以营业所为据点，扩散物流半径至邻近区域，并结合AI大数据及智慧检货，来提升服务效率，目前已开始测试。」郑超伦接着解释，由于双11期间货运量庞大，仍以24H配送服务为主，这期间就停止6H服务测试。（待续）