死蟑螂夹入葱油饼「被断碎」 店家第一反应：微博删文
上海一名臧小姐在2日订了外送葱油饼，没想到送来的食物里，竟然夹进一只被切成段的死蟑螂。事情爆发后，葱油饼店家千秋膳房迟迟没有回应，直到事件在微博引发讨论后，才算有了动作。让人傻眼的是店家先行道歉，而是请求删出删除文章。
臧小姐说到，当天点了一份加蛋葱油饼配一份小米粥的套餐。吃到一半突然发现，葱油饼的中间好像有一块黑色的「异物」，仔细一看竟然夹着一只蟑螂，已经被切成好几段，还有另外几截掉在盒子底部。
第一时间臧小姐便投诉了「蟑螂事件」，但却一直没有等到千秋膳房方面的任何相关回应。她等了一天依旧没有回应，才透过微博发布，结果千秋膳房有动作了，要协商撤掉贴文，并询问有何诉求。她随后还说到，如果店家愿意用点心，完全可以在外送平台上找到投诉，然后解决问题，根本不需要透过微博发文。
▲臧小姐痛批，店家的第一反应是「微博删文」，3天后才真正给道歉。示意图，非店家照片。（图／记者林世文摄）
千秋膳房金虹桥国际中心店张姓协理解释，公司知道这件事，但在事发后，曾通过各种管道要得到臧小姐的联络方式。她之后承认说，「在2日点了同样餐品的消费者有数十人，我们并没有一单单去翻阅记录。」
张协理对于「要求删文」一事解释，本意并不是要求臧小姐删文。她也表示，「不清楚为什么葱油饼内会夹入蟑螂，公司定期都会消毒除虫，但是既然已经发生了，就是我们的错，要好好检讨。」
臧小姐表示，在事后3天终于得到店家的道歉，是直到媒体介入后，商家才姗姗来迟得回应，这样的解决态度完全无法接受。她更直言，对于餐饮业而言，食品安全问题是关系道消费者的身体健康，希望商家能引起足够重视。
▼店家表示，有定期消毒除虫，对于为何会有蟑螂，还在调查原因。示意图，非店家照片。（图／记者林世文摄）