SOGO出包2／俏楼管竟掌11主管密码乱搞民众消费额 店长护花主动删监视影像

高雄SOGO百货钟姓女楼管（图）遭指控涉嫌盗取顾客发票金额高达600多万，陈姓男店长还帮忙删除监视器画面灭证。（图／读者提供）

一名任职远东集团旗下高雄远东SOGO百货（高雄SOGO）的俏丽钟姓女楼管（钟女），在「买3千送3百」的周年庆活动期间，利用11位主管的密码，进入内部电脑系统，窜改超过2千多笔消费金额约600多万元的发票，接着以「化零为整」的方式，兑换数10万元的现金抵用券，最后用现金抵用券购买商品「退货折现」。诡异的是，该女楼管事后并未受到惩处，高雄SOGO陈姓店长还疑似销毁女楼管涉案的相关监视影像，高雄地检署近日将主动介入侦办。

由于此事不但有顾客资安外泄疑虑，内部员工的操守也亮灯，高雄SOGO财务人员随即向公司高层回报，钟女眼见事迹败露，已递出辞呈，但百货高层竟罕见的未予惩处，也无追究相关失职人员责任，且钟女还继续担任楼管职务。

据了解，钟姓女楼管先以「收银台销货查询系统」（上）调出每日顾客消费发票明细后，再用「百货赠奖强制补登系统」（下）将客户的消费任意更换日期以凑「满额」并灌到人头HAPPY GO帐户中。（图／读者提供）

消息传开，引发不少员工反弹，质疑主管装聋作哑，粉饰太平，更夸张的是，全案东窗事发后，高雄SOGO陈姓店长，竟然将钟女窜改电脑资料的监视影像销毁灭证。

员工指出，钟女以HAPPY GO人头卡登录电脑窜改纪录高达二千多笔，根据本刊掌握到其中一份窜改纪录，钟女在去年12月24日至今年1月10日，当时消费满2千送200的活动中，竟一口气兑换154张200现金抵用券，换成消费金额，高达30万8千元，钟女再将这些抵用券中饱私囊。但事迹败露后，钟女却辩称，手上的所有现金抵用券全部是向同事买来的，但却又交代不清是向何人所购买？

远东集团的「鼎鼎行销股份有限公司」所发行HAPPY GO卡片，是台湾首家以跨产业会员经营为核心的红利点数平台。（图／报系资料照）

员工指称，其实远东SOGO百货公司内部，使用类似手法「赚钱」的不只一人，另1名杨姓女职员（杨女、41岁）也利用此漏洞，强制登入后台系统，窜改顾客发票金额存至人头卡片中，累积消费点数换取现金，也成功诈取优惠活动中的现金抵用券多达数万元。另外还有某课室主管也利用该漏洞，以8折优惠，长期私下贩售其诈得的现金抵用券，而这件事情也成了SOGO不能说的半公开秘密。

内部员工表示，1年多前，新竹的远东SOGO就有员工利用强制补登系统，退换货盗取发票金额集中至HAPPY GO卡片中，最后遭到检举，该员工赔钱解职。