踏出国门才知道! 谢金河按赞「台湾航空双雄」盼成台湾骄傲
▲台湾航空双雄华航、长荣屡屡获五星级评价,服务品质备受市场肯定。(图/记者黄克翔摄)
国内航空市场竞争激烈,近年来不断求新求变,只为提供旅客最优质的服务,但还是有不少人认为品质不如国外航空公司。财信传媒董事长谢金河表示,「出了国门才知道自己的航空公司有多好,这2年体验过俄罗斯航空、以色列航空、英国航空、国泰航空等,但还是觉得长荣、华航最好」。
华航日前参加媒体所举办的2017年五星服务奖,被评选为国际航空类冠军,而长荣也不遑多让,连10年夺下商务人士理想品牌第一名殊荣。才刚从古巴、墨西哥回台的谢金河心中有很多感触在脸书发文指出,「航空公司其实就是一个国家国力的延伸,到了别的国家,从坐上飞机那一刻,到机场、贵宾室、候机室都可以看到一个国家的底蕴」。
谢金河以亲身经验为例,这次从古巴先飞墨西哥,墨西哥航空通知延误逾4个小时,而古巴机场很阳春,又没有网路,厕所马桶连坐垫、马桶盖都不见了,这才感觉到没有手机打发时间真难熬。
▲财信传媒董事长谢金河表示,踏出国门后,才发现自己的航空公司有多好,希望长荣、华航成为台湾的骄傲。(图/资料照)
经过一番折腾,好不容易坐上墨西哥航空,谢金河说,飞机餐只有一个很难吃的沙拉,加上一片夹乳酪的面包。要从墨西哥飞洛杉矶的这一段,墨西哥航空又延误,却迟不宣布登机时间,「我到贵宾室,除了简单沙拉、花生,什么都没有,而且,贵宾室挤满人」;之后他到了洛杉矶,美国安检向来严格,单是排队就超过1个小时,终于等到上了华航班机,这才真正有回家的感觉。
谢金河坦言,「我们华航与长荣的服务是一流水准,上了自己国家的航空公司,才会发现自己的航空公司有多好」,并指出大众偶尔对这2家公司有点意见,但出了国门才知道自己的航空公司有多好。