台积电遭电脑病毒感染 魏哲家:厂房已恢复生产
晶圆代工龙头台积电(2330)遭电脑病毒感染,台积电今天(6日)召开重大讯息说明会,由总裁魏哲家亲上火线详细说明,他表示,没有人为因素,纯粹是机台上线前没有扫毒就连网的疏忽,目前所有厂房机台已经恢复生产,并启动紧急应变程序,完成客户关系沟通。
魏哲家表示,台积电台湾厂区部分厂房和机台,在经过详细调查后,此事件肇因于新机台在安装软体过程中,没有在连结网路前先隔离,确保完全无病毒,造成病毒进入公司网路。但是由于台积电的生产系统北中南连线,所以才会造成竹科、中科、南科厂受影响的连锁效应。
目前台积电正在开发「防呆」装置,未来除了人工检查外,系统也会进行判断,达到双重防护效果,并且不会让没有进行扫毒的机台上线,未来也会架设相关防火墙。此外,台积电也将会强化资安防护,建立完善系统应变,不会再让同样的事情发生。
此外,魏哲家指出,此病毒正是如外传的「WannaCry」想哭病毒,造成感染后的机台会重复开机。 魏哲家强调,此次事件无人绑架,纯粹是自己疏忽,全部软体都已经防范完毕;不是用USB的关系,魏哲家表示,目前公司相信病毒是在机台内,对于台积电来讲,安装前都会有一定的程序扫毒,这一次没扫掉,错误是发生在连上网路。目前所有的病毒已经在昨天(5日)消灭,但是为了严谨的确保品质,所以相关工作人员在经过仔细检查后,所有厂房机台已经在今天(6日)下午恢复生产。
对于跟客户沟通方面,魏哲家也表示,在事件发生后,第一时间已经与所有客户进行沟通,对于客户延迟交货,已经尽量将冲击降到最低,这是台积电目前的努力目标,此外,魏哲家进一步说明,透过这次的事件,反而增加客户对于台积电紧急应变处理的信心。
对于是否会追究相关责任,魏哲家认为现在最重要的消灭病毒,减少延迟交货的时间,谁负责任是之后的问题。
而对于财务的影响,财务资深副总经理暨财务长兼发言人何丽梅表示,在昨天的新闻稿中有提到,对第三季有一个百分点的影响,来自于成本的增加和原物料多用一些,对今年的获利会有影响,但是我们希望努力降低影响,并且有把握在第四季全数赶回来。
对于有人提出的资安保险,何丽梅表示,,目前市面上没有这类的保险,所以没有相关的理赔,好在这次的损失在可控制的范围。