台南市观旅局发表年度成果　黄伟哲：十全十美成绩斐然

▲台南市观光旅游局办理「2021年度观光成果发表记者会」，黄伟哲市长特地到场勉励，并由观旅局长郭贞慧发表「十全十美」观光丰硕成果。（图／记者林悦翻摄，下同）

记者林悦／台南报导去年遭逢肺炎疫情影响，观光产业受到冲击，在黄伟哲市长领导的台南市观光团队还有各观光产业业者齐心努力下，台南观光逆风成长，交出亮丽的成绩单，回顾一年的努力，观光旅游局于1月20日办理「2021年度观光成果发表记者会」，黄伟哲特地到场勉励，并由观旅局长郭贞慧发表「十全十美」观光丰硕成果。

观旅局长郭贞慧指出，去年上半年受到疫情影响，观光产业呈现低迷状态，下半年则挥别阴霾，台南的观光游客人次反弹数倍，增加率达275％，是六都第一；此外，观旅局也善用文化资源带动观光市场成长，像推动公告双城观光地区、划设历史街区等政策，带动台南旅宿业「新增数量」及「住房率」，双双创下六都之冠。观旅局管理辅导绩效佳，旅宿业绩效考核评鉴特优、所管观光游乐业－江南渡假村连续13年、顽皮世界连续10年荣获特优奖肯定，另乌山头股份有限公司亦荣获优良载客小船殊荣。又致力打造优质民宿品牌，首创「台南市民宿合法房间标章」及「台南双城观光地区民宿公约标章」，发出1169面合法房间标章、辅导64家业者取得公约标章，提高安全住宿辨识度。在招商促参部份，亦有重大突破进展，黄金海岸船屋预订2021年5月正式营运；水景公园促参案，工程进度超前，目前已达58％，会展栋预计2021年营运，2022年4月全区营运。办理各种活动及创造话题，让来台南的游客，会想一来再来。5月黄伟哲市长邀请阿中部长游台南，所到之处万人空巷，成功带动台南游客人次及旅宿住房大幅成长，媒体竞露出逾150则报导，提高台南观光曝光度，让台南观光冲出高人气。办理将军吼和将军火音乐节，吸引逾12万人参与；城市音乐节&森山市集创造2亿产值、10万人次；推出肉燥饭嘉年华，吸引万人以上游客；关子岭温泉美食节首次延长1.5个月，吸引近3万人次；德元埤风车节逾6万人次，年末于新营举办的亲新好时节，吸引众多亲子游客族群，成功带动溪北观光。除了活动话题外，亦以多元行销方式推展台南观光。如网路行销、影片行销、折页行销、票劵行销、电商平台行销、城际行销、奖励旅游及海空行销等。值得一提的是，全台首创公部门与Klook签订MOU，与Klook、KKday合作辅导超过400项商品上架，打造旅游电商通路；推出「台南好康券」发送超过70万人次，满意度超过8成；星宇航空微旅行2.0孤味专机起飞及丽娜邮轮启航，海空并进，抢攻国旅跳岛旅行大饼，产值破亿。又桃园旅游互惠合作、南旅屏游酷卡活动，共计达3万人次参与，是成功的城际行销典范。搭配近期热门影视推行戏剧观光(如想见你、俗女养成记、我的婆婆怎么那么可爱、电影孤味等)，让游客体验戏剧场景，重温经典画面；游戏及数位观光部分，全球唯三城市举办的「Pokémon GO City Spotlight」台南一日快闪，涌入逾10万玩家；另也完成台南庙与艺术导览网建置，利用网路数位科技推展观光，展现众神之都台南庙宇艺术之美。

台南拥有全台最多水库及优美埤塘著名，亲水及安全水域活动城市，一直是黄市长施政推动主轴之一，观旅局深耕水域游憩活动10年，推广多元水域活动，打造一个亲水的观光乐园，展现本市埤塘水域之美。「虎头埤风景区」有台湾第一水库美名，为重现百年水库风华，举办多样活动，如兰展遍地开花、阿勃勒花季、虎埤泛月迎鼠光春节活动、画画野餐听民歌、老照片特展及打造虎埤十景画作等，成功带动入园游客成长，让去年入园人数较往年增加2成。2021经典小镇3.0的名单，台南再传捷报，计有安平区、北门区、官田区三处获选，历次最佳。加上2019年的盐水区及后壁区，以及2010年的新化区，台南共计有6区经典小镇。观旅局将配合进行相关宣传活动及观光建设，也将再引领一波新的观光人潮。台湾好行观光公车「99安平台江线」及「88府城巡回线」99年开办迄今，逾415万人次搭乘。其中「99安平台江线」评比优等，并荣获全国唯一客运业者组「服务品质提升奖」。109年新增串接山区三大博物馆的「山博行线」，KKday开卖推出1日车券。辅以「Lí hó Tainan」观光公车推播平台、英日韩语观光计程车培训课程及邀请旅行业与地方产业业者对接，推出宾士车队、2人即可成行包车旅游产品，让游客畅游台南更Easy。打造全国最优质的旅服中心，108、109年连获旅服中心特优奖，11处旅服中心＋Line@线上中英日越语即时咨询服务，提供贴心服务；全国首推问路店，110年迄今达841家、外语服务逾百家；并推动日、韩、泰、越4国语言菜单；完成新营、佳里、麻豆、新化、南区、仁德等区导览志工培训，强化旅游服务能量，让游客畅游台南「尚感心」。面对疫情冲击，黄市长第一时间即指示观旅局协助业者纾困及振兴。在纾困部分，协助观光管筏及载客小船业者纾困申请246万元、辖管园区经营业者减免租金或延长经营期限、争取温馨防疫旅宿计划3,115万元、办理观光产业转型培训11场，参与近1,500人、补助33家旅馆业办理品质提升。在振兴部分，6-8月住台南抽百万大奖登录金额逾4000万元、成功争取安心旅游最高额度核定3亿600万元，本市报名参加旅宿业者计481家，售出30.5万房，使用率逾99.98%；推行「安心餐厅」207家、「安心旅宿」36家识别认证，积极促进国旅振兴，也让台南观光在疫情下冲出高人气。为吸引国境开放后的国际游客，持续积极布局海外旅游市场，尤其是占台南国际旅游产值三分之一强的日本客源。12月「日本JATA线上旅游推广会」，台南市是唯一受邀的官方参展单位，郭贞慧局长以流利的日语介绍台南之美，成功在日本旅游界打响台南观光名号；发行日本导览书ことリッぷ台南1万册，于日本纪伊国屋、茑屋等逾1700家大书店贩售；2020年初泰国春季旅游展推广活动吸引30万人次；办理海外线上行销部落客影片征件活动，10组来自港、马、日、韩、泰、台等地入选者进行影片拍摄露出，影片流量逾76万。

持续在运河沿线进行亮点观光建设，像是打造2.5KM的运河金色流域荣获「2020第8届台湾景观大奖」、安平港边「大鱼的祝福」连获「2019第7届台湾景观大奖」及「2020 IES美国照明设计大奖」；在运河边的鱼市场再推出「大海的宝物」艺术墙及甫完工的「大鱼星光墙」，就是要创造城市特色景观并营造打卡热点，吸引观光人潮，带动观光发展。观旅局长郭贞慧表示，回顾台南观光1年来的成果，汇整出10大项，只是更要感谢媒体朋友的关注宣传、也感谢曾经到访台南的每位游客、感谢同仁的努力、更感谢市民的支持，让台南成为安心旅游的观光首选城市。未来观光旅游局仍将戮力为台南观光打拼，展现台南城市魅力，期许台南成为观光客首选的城市，迎向另一波观光高峰。

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