台新金推崇优质服务 表扬27位同仁

台新举办服务楷模颁奖典礼，董事长吴东亮（前排中）出席表扬，并感谢员工的付出及家眷们的支持。图／台新提供

台新金控为奖励年度服务楷模及极优分行，12月15日举办2020年台新金控服务楷模暨极优分行颁奖典礼，由该公司董事长吴东亮亲自出席颁奖，计有27位员工及5家台新银行分行接受表扬。吴东亮于颁奖致词时，肯定获奖楷模对优质服务的用心，也期许所有员工谨遵台新的企业核心价值「ICIC诚信、承诺、创新、合作」，以诚信与专业赢得客户信任，成为客户「智慧好伙伴」。

台新服务楷模选拔为年度盛事，举办至今已迈入第17个年头，除了台新银行之外，共同参与的员工亦涵盖台新证券、台新投信；今年激烈角逐后，当选的27位服务楷模是9,000余名员工的学习模范，每一位受表扬的员工都秉持「Simple简单、Sincere真心、Superior极优」的3S服务精神，提供客户最好的优质服务，他们善于在业务领域找寻优化的契机，亦常换位思考主动提供客户解决问题的方法，服务效率及服务温度兼备，除获得客户的肯定外，更与客户建立良好的长期伙伴关系。

台新银行今年从101家分行中评选出忠孝、敦北、台中、文山、崇德五家服务极优分行，通过各项高标准的服务检核，而且全年维持来行客户的高度满意水准。