台新金惜员工、重客户 疫情下优质金融服务不中断

北台湾本土疫情持续升温，台新金控表示，该公司每日皆依疫情发展变化，机动性召开防疫应变会议，主动提升各项防疫措施，并已启动异地办公及备援机制，对外服务内容及项目维持不变，若未来政府启动全面防疫，仍将保留最低营运人力，维持服务不中断，满足客户的各项金融服务需求。

台新金控总经理林维俊指出，值此疫情严峻时期，台新将积极配合政府各项防疫政策，发挥企业应尽之责，协助安定社会。对内落实防疫措施，确保营运环境安全，保障员工、客户健康，对外将持续提供不中断的专业优质金融服务。保健预防方面，定时消毒办公大楼、公共区域，员工落实上班期间全程配戴口罩、勤洗手、及每日测量体温并通报健康状况，回报个人及同住亲友接触确诊者状态以协助政府清查足迹。

会议及员工移动方面，林维俊说明，暂停员工跨大楼及办公楼层移动，已启动异地办公，在不同地点／区域的单位员工，禁止面对面接触，并鼓励以视讯会议或电话会议取代实体会议，不得已的实体会议人数限制5人以下。

内部交流部份已暂时关闭员工用餐区、按摩坊，同时也禁止员工进行餐叙、参加大型活动与社团活动。林维俊说，外部交流方面，全面暂停非必要性的外访，并限制访客进入办公区域，且为减少员工在上下班尖峰时段的群聚风险，5月17～28日期间，将原本上班的三个班别，增列为五个班别，单位可依员工需求进行人力调派，同时对居住在万华地区的员工，17～23日全部采居家办公。

林维俊强调，为提供客户安全无虞的交易环境，在分行据点也强化各项防疫措施，分行营业大厅与ATM区进行出入分流管制，客户等候区采行梅花座，以确保维持安全社交距离。双北地区分行交易柜台，增设透明隔板并增加环境消毒频次，到行客户均采实联制并进行总量管制。若客户无法亲临交易，或有特殊需求，皆可洽所属业务或客服人员予以协助。