讨厌的广告谁的错？ Google：要接受多萤时代的事实
今年的 Google I/O 针对 Google Ads 的部分着墨并不多，然而处在现在云端资讯爆炸的时代，很多人都有被讨厌的广告打扰的机会，不仅对广告主有伤害，广告公司也常常因提供错误的资讯而接不到下一个业绩；对此，Google 行动广告产品负责人呼吁所有人应该接受「多荧幕」世界所带来的改变，也提出掌握下一世代商机的方式。
在 Google 服务九年，前六年负责搜寻广告，大约一年半前转作 mobile 行动广告的 Google 行动广告产品负责人 Jonathan Alferness，针对现在广告投放趋势，一开头就提到，现在的趋势已经不再是一个以 mobile 为主的世界，而是一个「多萤」的世界。
Jonathan Alferness 表示，现在的使用者，就是过着电视、桌机、笔电、手机、平板等尺寸不一样的产品都会使用的生活，举例来说，现在的使用者要买东西，可能会从手机、或是笔电去搜寻，现在的消费者平均会接触到有 3 个或者 5 个以上的荧幕使用设备经验。
观察现在的广告主或者是媒体采购商，到现在都还存在于一种投放媒体、播放广告、然后进一步观察转换率的阶段，却忽略的现在是多萤的时代，追踪广告效果已经变得不切实际，也很难去追踪使用者行为以及广告到底有没有效果。
如果从宏观的角度来看，Google 目前开发广告的方式，是协助广告主与采购商了解多荧幕行动产品的整体价值(full value of mobile)，举例来说，像是「Click to Call」(按了就可拨电话)的广告功能，就已经接近比较有价值的广告形式；但事实上消费者没有购买行为，那么对于广告主来说，其实是一个失败的广告，但是对广告商来说，却是一个成功的广告，如果要限定广告效果，所需要投入的资源就又更多，这从 Google 的观点来说，其实变得很难去衡量与判断。
※有效广告也会变成好的资讯
至于解决的方式，Jonathan Alferness 进一步解释 Google 目前所要进行的「多荧幕策略」，主要是透过一个「平台」，来协助广告主接受现在的多荧幕时代，从这三年来 mobile 内嵌式广告不断的成长的现况，呼吁大家认清 mobile 的存在事实，从而管理怎么针对「多荧幕」的使用者来投放广告，也让广告业者比较好去执行；如此一来，这些广告者，必须要思考，怎么在「对的时间」、「对的地方」，提供「对的广告」形式给「对的人」。
对此，《ETtoday 东森新闻云》询问是否有相关的解决方案，Jonathan Alferness 以现在的 Banner 广告呈现为例，认为现有的广告 Banner 不是很有用的，品质也因此都很不好，如果广告能在对的时间、对的地方出现让对的人看见，那么不论是在哪个位置，它都会是一个有效的资讯，而不会是个干扰。
至于这样的广告呈现方式，Jonathan Alferness 举 flipboard为例，表示消费者如果要看，就可以停留，把画面滑下来，如果不要看，就直接滑动画面就可以继续观看其它想要看的资讯，或者是当使用者对广告有兴趣时，就可以拉下来看更多内容，如果觉得很困扰，就可以跳出，而且随时都可以关闭。
▲Jonathan Alferness 认为如果广告能在对的时间、对的地方出现让对的人看见，那么不论是在哪个位置，它都会是一个有效的资讯，而不会是个干扰。 (图／记者洪圣壹摄)
※针对使用需求提供有用资讯
然而这个概念，对于很多广告业者来说，就会觉得这与投放广告是有抵触的，甚至无法接受；对此，Jonathan Alferness 举合作伙伴之一的 ESPN 针对三种平台使用者，提供三种不同的呈现方式为例，表示 ESPN 是目前针对三种不同平台需求的使用者，提供了合适的服务内容。
像是平板版本的 ESPN，就考量到使用者多坐在沙发上，就是坐在床上在使用，因此平板版本的影片就比较多；然而手机版本讲求的是即时性，因此 ESPN 的行动版本就提供即时新闻，最新比数，最新赛况等内容；至于在网站平台的服务上，则是以提供一个影音、文字、图片等全方位内容给消费者，让消费者自己去选择；就 ESPN 的观点来看，这三点是没有冲突的，因为在设计之初，它就是根据不同的设备去执行。
大体来说，Google 从搜寻、Gmail到现在，都持续着以疯狂的方式设计广告平台，让广告更有前景。至于这个「多荧幕策略广告平台」设计的主要目的，可以看出 Google 正将桌上型的电脑的网页广告体验，无缝转移到行动产品上，让消费者比较能够接受，同时又能进一步让广告主与广告商有更简单的方式去投放这种「互补式的广告」给消费者，达到最好的效益。
对此，Jonathan Alferness 举 Google Glass 的平台为例，认为虽然这是一个新的广告模式，但市场上并不会只有这个解决方案，未来不论使用者、广告客户、广告主、开发商，通通都是在同一个云端资讯爆炸的水平线上，可以说同时有很多事情正在发生，就连他自己的团队也都在面对改变，并以现有的能力，解决现有多萤时代所面对的问题，并思考下一世代的多荧幕科技，他也呼吁所有人应该要更往前看，才能掌握住机会。