天下／ 悦榕集团张齐娥：年种两千棵树，环保是我们DNA
新加坡悦榕集团高级副总裁暨共同创办人张齐娥，今天(12日)在「2016天下经济论坛」的主题论坛「亚洲消费，生活是门好生意」中，分享悦榕集团如何从废锡矿场，发展成为全球化渡假村集团，她说，「路，是人走出来的，是生活体验所指出的一条路。」以下为演讲摘要：
创业前，我是一个教书的人，在香港和新加坡教了16年的社会学。然后我嫁给一个新闻记者(悦榕集团另一位创办人何光平)。我们又纯又蠢，但非常有热情。我们都喜欢旅游，在旅游过程中，感受到旅游是结合文化、社会、经济非常重要、非常有力的平台，并在偶然与意外间，成了企业家。
1983年，在泰国普吉岛，我们看着美丽的夕阳下山，冲动下就买了550亩的土地，买了才发现它是一处废锡矿场，不适合发展。但是，既然做了这个决定，我们就坚持做好，请专家把上层的土壤拿掉，再做土壤再生工程，把原来的废锡矿脱胎换骨，建立了普吉岛乐古浪度假村。
现在的悦榕集团在全球10个国家、50多个地区，有40间酒店和度假、70间SPA，和80间悦榕阁和3座高尔夫球场。
尽管品牌不同，但我们原则不变，也就是绿色计划，对人文和历史的关注，这是我们的基因和企业文化。例如，我们每年一定强制酒店种2000棵树，至今已经种了50万棵树。这是因为我们两个创始人，都是1960年代的孩子，成长于建造中的国家，我们对环保有认知，成为我们的DNA。
成立悦榕阁也是类似的想法。我们扶持地方乡村的工艺品，给他们市场的讯息，让他们的制造更有特色。80多间的悦榕阁，就帮助了80多个乡村与工艺。
与其让乡村的孩子到城市，不如让他们留在乡村，给他们生计，辅助他们上学。CSR(企业社会责任)已经成为我们的企业宗旨和文化。
VUCA的应对之道
经营事业的过程中，经历过许多挑战。从1997年泰铢贬值，到亚洲金融风暴、东南亚海啸等，一路走来很辛苦，好像很多次都要崩解了。
现在，世界变得更快，是一个VUCA的时代(Volatile，多变；Uncertain，不确定;Complex，复杂;Ambiguous，模糊不清)，但我也发展了自己VUCA的应对策略(Versatility，能屈能伸;Unwavering，坚持;Connectivity，连接资源;Attitude，态度)。
其中，态度很重要。尽管竞争愈来愈多，但只有是思惟与态度最核心——我们要看到半杯满的水，不是半杯空;我们要能站在一定的高度，看到彩虹，不是乌云。
面对中国市场，我还是会打出文化牌
20年经营企业，因为对工作的热忱，好像一下就过去了。过程中，我发现，多读书就有内心的依靠。同时，要不妥协、正直、透明地去做。
我在中国十多年，不抽烟、不喝酒、不唱卡拉OK，不送礼物、不吃大餐。
一开始就要表明自己的方向，要做其他事情的，不会是你的伙伴。有人说喝一大瓶酒，可以拿到100万的什么，我觉得这没完没了。
除此之外，在中国，我还会先打出文化牌。对大部份都比我小的官员们说，先叫我「大姊」，接下来就好像如家族一样比较好沟通;再来，作为女生也比较有优势，我说不抽烟、不唱歌，他们也都尊重。
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