听说你们很浪费!吃到饱老板没查证开骂 顾客发飙反击
▲麻辣锅店老板听信员工片面之词,结果误认顾客浪费,道歉不被接受。(图/东森新闻)
天气冷吃麻辣锅,竟然吃到一肚子火气!台北一家吃到饱麻辣锅店,有店员觉得有一桌客人疑似浪费食材,于是向老板打小报告。没想到老板在没查证之下,就跑到顾客面前质问「听说你们很浪费哦」。事后证实客人没有浪费食材,但话已出口,也惹得这桌客人群情激愤,认为无缘无故被栽赃,砲火猛烈围剿老板和服务生,也不愿接受道歉。
开心来吃麻辣锅,两小时后却变成世纪公审?到底是怎么回事,吃个麻辣锅上火了吗?原来是有店员打小报告,老板就跑来质疑客人浪费食物,脱口说出「听说你们很浪费哦」。就像覆水难收,这句话惹恼了顾客,无法接受道歉,更砲火猛烈反击,因为他们锅底的确吃得干干净净却被栽赃,所以据理力争。
为了降低怒火,就连女服务员也出来帮忙缓颊,这才稍稍平复愤怒的顾客,面对自己的失误,麻辣锅老板隔天也出面再次道歉。他说:「我必须要承认我有疏失,那是我的疏失是在于说没有说很好的查证,他们倒底有没有浪费多少东西这样子。」没有善尽查证的义务老板很抱歉,有希望有机会再招待他们当个朋友,毕竟做生意和气生财,没必要吃个火锅也跟着火起来。