「同名同姓」领走超商取货包裹 女气炸投诉被呛:谁知道

刘女抱怨自己到超商领货,没想到就已经被同名同姓的人先领走了,图与新闻无关。(示意图记者亘妤摄)

社会中心综合报导

高雄一名刘姓女子网购后到超商取时,却发现自己的东西被一名同名同姓的女子的老公领走了,没想到和超商反映竟然还被呛,「谁知道有这么多人跟妳同名同姓」,也让她气到报警

据《苹果日报》报导,刘女7月花了将近2000元上网购买了一批日本布料,直到9月才收到货物到达简讯,没想到抵达商店领货时,却发现被同名同姓女子的老公领走了,认为超商没有再核对电话后三码,质疑审核收件人资料过程太过草率

报导指出,除了领货事件摆乌龙之外,刘女孩提到,和店长反映后竟然遭对方呛,「谁知道有这么多的人跟妳同名同姓,加上当时店很忙,所以没再确认」,且因为个资法缘故无法连络到取货者,加上店家事发后4天都没有挽救动作让她超傻眼,直到向总公司投诉才让物品重新回到身边。事后,该间商店也承认疏失,并重向刘女道歉。

为了避免此类事情再次发生,消保官表示,假如消费者物品遭人误领,可请网路卖家重新寄货办理退款,或次请超商依契约赔偿。