超商领大陆包裹 收件人「刘写成刘」...身分证相同店员不给取！
▲超商店员业务内容包山包海，相当辛苦。示意图，与新闻人物无关。（图／资料照）
台湾近年掀起网购热潮，加上超商遍布大小巷弄，「超取」商品成了最热门、方便的服务。超商为避免盗领，会要求民众出示身分证供核对，日前就有人恶作剧乱打收件人姓名，结果造成「查无此人」的惨剧；现在有网友要收从大陆寄来的包裹，却因为姓氏简体和繁体的「刘」、「刘」不同，店员坚持不能领！
网友在「爆废公社」贴文，分享朋友夸张的亲身遭遇。他说，刘姓友人到超商领取包裹，先是提供手机后三码，接着又交出身分证供核对，过程相当顺利，但店员却说，虽然身分相同，但身分证和包裹收件人名字不同，「不能给你领」。
刘男一头雾水，直说他的本名就是「刘x民」，和包裹收件人一模一样；店员解释，这包裹是从大陆寄来，名字写的是简体字「刘x民」，刘、刘不同字，根据总公司规定不能领。
▲超商为了避免盗领，免付款商品都会检查身分证。示意图，与新闻人物无关。（图／资料照）
刘男相当不爽，表示有拿身分证，也能提供货物报关资料、提货简讯、购物付费凭证，这些都能证明他是「刘x民」本人。不过店员仍坚持，刘和刘不同字，照规定就是不能领。双方在店内争执1个多小时，闹到警察到场处理，随后超商分区经理也来关切，也是认为不能领。最后，刘男扬言提告侵占，总公司来电释出善意，指这件包裹会以特案处理，可以先领回，才结束这场离奇的纠纷。
文章贴上网，引起网友热烈讨论，不少人直呼太离谱，「要我也会火大」、「那我名字的第二个常常跑不出来变问号，那我包裹不就都不能领了」、「我也遇到过，名字给我打错，有简讯、有手机后三码也硬是不给领，又退回去再寄一次」、「规定是死的，人是活的」、「简体跟繁体的差别而已，为何不能给领」、「这个也太夸张了」。
不过，也有不少人力挺，认为店员只是依照公司规定行事，「那是店员职责所在，不能怪他」、「跟对岸买商品，我都货到付款，毕竟超商总公司尚未有一套简繁转换字体机制，我不想给自己困扰也不想造成店员麻烦」、「店员也是依规定，毕竟如果真的被人领走谁赔呢」、「为什么做对的事的人要被人骂」、「店员要是随便通融，赔一件就是几天的薪水了，换成你你要赔吗」、「店员只是照公司规定做事，给领是给方便，不是理所当然。」