投诉台铁列车长态度恶劣 大学生被警察找上门...怒控个资外泄
▲王姓大学生提告指控台铁泄漏他的投诉人个资。（图为资料照与本案无关／记者季相儒摄）
就读东华大学的王姓学生，2018年间向台铁投诉，检举汪姓列车长查票态度恶劣，之后却接到警局通知，他被汪姓列车长控告妨害名誉，王气得再告汪和台铁相关处理人员违反《个资法》，但台北地检署调查，投诉信上的个资早被涂掉，汪连提告的时候都不知该告谁，警方是另循正式管道调取王的个资，因此处分不起诉汪等台铁人员。
▲王大生认为台铁汪姓列车长态度恶劣，因此投诉希望铁路局处理。（图为资料照与本案无关／记者李毓康摄）
就读东华大学的王姓大学生提告指出，汪姓列车长在2018年3月25日态度恶劣，有对乘客大声怒骂等情形，王姓大学生隔天填写旅客意见书，寄到铁路局申诉。
结果申诉信被铁路局台北运务处车班副主任，直接交给汪姓列车长，汪拿去向警方提告妨害名誉，而铁路局林姓客服人员则依警方要求，提供投诉人的身分，王姓大学生因此控告汪等3人分别涉嫌搜集、利用、泄漏个资。
▲检察官认为台铁确实有保护投诉人个资，警方位侦办刑案调取投诉人资料，并无违法。（图为资料照与本案无关／记者邱中岳翻摄）
据了解，汪姓列车长当时被不只1位民众投诉，但他只针对王姓大学生部分提告，而他到北检出庭时喊冤，表示拿到上级交办的旅客意见书时，上面的投诉人个资早被涂掉了，受理报案的警局也作证表示，汪拿出来的旅客意见书上，投诉人资料遭覆盖，所以警方必须另外向台铁调取投诉人资料。
检察官认为，台铁内部确实先将旅客资料涂销后，才把旅客意见书发给相关单位调查实情，而台铁在收到警局发函要求协助侦办刑事案件后，提供原始没被涂改过的投诉书，并没有违反《个资法》相关规定，因此处分不起诉汪姓列车长等3名台铁人员。
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