推特出手制裁「巨魔」　自动隐藏不恰当言论

▲巨魔言论是推特一直难以解决的问题。（图／路透社）

记者黄肇祥／综合报导

推特的名人帐号第一个留言者，往往不是最狂热的粉丝，而是留言机器人。长期以来，鲜少透过演算法大规模对留言排序进行调整的推特，今天宣布将在搜寻结果与对话回复中，替讯息增添更多负面讯号，以利系统自动替回复排名，将不恰当的内容隐藏。

事实上，这项策略不只是针对机器人而来，更是直指长期推特无法解决的「巨魔」（Trolls），意旨平台上具有挑衅、攻击性意味的言论。用户若真的不喜欢，可以选择检举、删除、封锁该则言论，然而推特执行长 Jack Dorsey 希望能让系统自动侦测、隐藏，不必麻烦用户手动检举。

推特将添加几项「讯号」指数，例如帐号是否通过 E-Mail 认证？是否有使用多重帐号的习惯？时常回复没有追踪帐号的贴文、针对特定事件发表言论等，系统会侦测可疑且时常进行攻击的言论，并且让内容在对话与搜寻结果中隐藏，因为不见得违反使用守则，推特并不会删除内容，使用者仍可以点选「显示更多」来查看。

推特官方 Blog 公告表示，于内部的前期测试中，滥用搜寻的数量回报减少 4%、对话滥用回报减少 8%。长期以来，推特遭到有心人士进行言论攻击，一直是平台无法解决的，官方设立演算法试图减少用户不乐见的内容。事实上，脸书的言论审核也采用类似的演算法机制，结果却不尽满意，推特能否有效改善巨魔问题，并且没有让众多立场的言论得以畅行无阻，有待后续观察。