Uber与交部有共识 强调车资透明有保障
▲Uber认为双方对于台湾交通产业的目标皆有共识，同时，无论车资计费标准或GPS系统纪录，一切公开透明并确实保障消费者的使用权益。（图／资料照片）
交通部与Uber日前双方开会讨论，Uber也做出回应指出，「进行了相当建设性的会谈」，公司认为双方对于台湾交通产业的目标皆有共识。至于针对消基会建议民众不要搭乘的部分，公司强调，无论车资计费标准或GPS系统纪录，一切公开透明并确实保障消费者的使用权益。
Uber指出当日双方对于台湾交通产业的目标皆有共识，更认为帮助在地运输环境的发展，保障消费者、乘客的安全，以及为台湾民众创造更方便、有效率的移动方式是彼此一致的目标。
同时，Uber也将与政策单位进一步讨论，Uber 在全球许多城市，与当地监管机关共同发展出适当的管理规范，近期内将相关资讯提交交通部，并深入讨论现有的相关规则，进一步研拟出适当并且合理的调整。
另外，针对消基会建议民众不要搭乘Uber 有一定程度的危险，Uber 也做出反驳，强调，进入台湾短短一年半的时间， 提供方便、安全且透明有保障的使用者体验，也由消费者的稳定增长，及持续爱用「获得确实的肯定」。
Uber 强调，公司设置能够有效追踪客户反馈的服务信箱，除了能在24小时内即时回应消费者行程或使用上的疑虑，并透过GPS系统纪录，于最短时间内公平公正的协调并解决乘客或司机的行程纠纷。
此外，使用者不须任何注册行为，即可先行透过网路版的UBER网站浏览，并查询所需之服务、费率及车资预估等资讯，行程结束时，APP也会自动显示车资及司机评价，电子明细亦同步寄送至使用者信箱，无论车资计费标准或乘客的服务回馈，一切公开透明并确实保障消费者的使用权益。