USERWATS营运长简瑞莹用初心点亮未来！开创夜灯市场的隐性需求
每回见到「USERWATS 智能灯具专家」营运长简瑞莹 Jill，都觉得她是位亲切有礼的邻家大女孩。看似开朗、热情的她，很难想像在笑容的背后，其实肩负着二代事业的巨大压力与责任。
将25-30岁堪称少女最精华的时期，全都投注在 USERWATS 的 Jill，轻快语调下，传递瞬间的思考与逻辑整合，说起话来有条不紊，眼前这位与生俱来的创业家，骨子里流着奔腾的创新血液，而 USERWATS 正是她的第一个起飞点。
从零开始学习，稳扎稳打奠定品牌基础
▲大方亲切的 Jill，骨子里有股不服输的毅力，让她能持续勇闯创业路。（图／艾葳精品婚纱）
问起 Jill 的创业初心，她认真地说：「我是某天突然惊觉自己正走在创业的路上！」时间回到大学毕业那年，Jill 反复纠结该自我闯荡，或者承袭家业，而最后让她选择后者的原因，在于一份全新的挑战。
由于过去 30 年，父亲一手开创的工厂事业皆以代工为主，随着市场变动和世代更迭，逐渐发现行销与品牌的重要，这使 Jill 燃起了斗志，期盼透过自身能量带入「创新」理念，打造新的事业体。目标确认后，Jill 随即投入全身心力，不仅花了一年的时间待在中国工厂，了解产线和工厂规模，也积极跑客户、应酬，让自己站在最前端，为的就是不想落人口舌，认为只是个空领薪水的二代。
▲回想起创业初期的点滴，Jill 觉得虽然稍显稚嫩，却也在此阶段累积不少的养分。（图／艾葳精品婚纱）
然而，创业初期怎么可能不会遇到困难？Jill 回忆，品牌成立的第一年，就是要把囤货转为现金流，每天看着库存满满的仓库，只要有订单可以包货，便觉得很快乐；加上尚未做出实质的成绩，自然没有人才投资和组成团队的资源，Jill 坦言，前两年时时都陷于焦虑的心情中，很清楚若再不突破，即有可能要放弃。
▲USERWATS 柜位以木质的温暖色调配上清新的自然感，让消费者一走进来就能感到放松。（图／艾葳精品婚纱）
两年的摸索期，Jill 不断定位品牌的核心，借由多次的市场测试，终于在众多小型电子用品中，看见了夜灯与情境灯发展性。2017 年圣诞节，USERWATS 的商品在设计平台 Pinkoi 引发热卖；半年后，品牌进驻第一个柜位──新板诚品，让消费者能透过视觉和触觉，感受到 USERWATS 的品牌温度。
▲原先，Jill 对进驻柜点有些抗拒，所幸父亲的支持与鼓励，让她有勇气可以跨出第一步。（图／艾葳精品婚纱）
有了第一个柜位后， Jill 努力学习柜装专业和实体通路的特性，近几年也认识了许多新的合作对象和通路，目前除了电商之外，共有 2 间直营柜位与 80 间寄售门市，让 USERWATS 的能见度越来越高。
▲来自荷兰的品牌 SECRID，富有质感又不占空间的设计，受到许多消费者的青睐。（图／艾葳精品婚纱）
此外，也因为有了百货经营的经验，去（2019）年自法国参观展览时，得以有机会代理荷兰精品皮夹 SECRID，亚洲区负责人甚至特定到台湾与 Jill 会面了两次。Jill 觉得，除了自己很喜欢这个品牌的设计外，在洽谈时主动提出未来推广方针，并安排门市主管与对方互动，让客户感受到诚意，看到 USERWATS 的能力和资源，便是建立良好合作的重要开端。
休息是为了走更远，有快乐才更有动力前进
▲在灯具、夜灯的设计上，Jill 十分讲求多元与变化性，提供给大众更多选择。（图／艾葳精品婚纱）
对于 USERWATS 未来的发展，除了会尽量精简耗材，维持受女性青睐的小夜灯市场外，也会研发偏中性、线条型的崭新灯具，利用木头、金属等异材质的结合，扩大消费者的轮廓。
▲Jill 对创业的见解是：「很累，但是很痛快。」别去想着做不到，因为事实上自己的确有可能做到。（图／艾葳精品婚纱）
专访到了尾声，Jill 有感创业的心境转折：「别只是埋头做事，要做得开心，哪怕再累都要For Fun，快乐是成长必备的媒介！」创业不是一直逼着自己往前冲，而是要结合挑战、创新、收成等所有过程感受，让自己乐在其中！
回顾品牌从无到有的路上，即便困难重重、辛苦万分，但也着实痛快，Jill 相信只要依循正确的脚步走在对的路上，USERWATS 灯具所散发出的光芒，势必会持续为她照亮人生每个动人的瞬间！
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