Volvo VRE展示中心 全新风貌

位于中和区板南路468号的Volvo华袆汽车，是首座完整的VRE展示暨服务中心，外冷内暖的格令人流连忘返。图／陈庆琪

对于竞争日益激烈的国内汽车市场，各品牌之间比拚的除了产品品质、性价比等，服务的水准也是至关重要的。面对国内传统豪华品牌，不论是欧系或日系，来自于北欧的Volvo在提升产品之虞，展示间的升级，可说是另一项重要的课题。

在去年，当时的国际富豪公司总裁陈立哲强调，Volvo在台湾销售逐年成长，因应未来大型豪华车款陆续导入台湾市场销售，国际富豪汽车启动近年最大型投资计划，预计三年内据点提升至22～24个。2016年除了北、中、南都将有全新据点开幕之外，现有展示中心也将逐步更新为VRE（Volvo Retail Experience）展间风貌。

事实上，Volvo Retail Experience（VRE）是Volvo集团在2013年发表的全新展间概念，希望强调Volvo是「斯堪地那维亚」风格的北欧品牌，并贯彻在产品及沟通的理念。在这个概念下，全球所有的Volvo都将改头换面，目前许多国家已完成，并计划于2020年前将全球展间改造完成。

而其实国内首座VRE展示据点，已于稍早在松江路的Volvo新凯汽车落成启用；第二个据点则是位于中和区板南路468号的Volvo华袆汽车，这是一座更为完整的VRE展示暨服务中心。

在硬体的建设上，Volvo VRE规范下的展示间外观，更接近现代所谓的精品展示空间。展厅外墙采取白色半透明玻璃设计，底部设计透明落地「玻璃橱窗」，类似于豪华精品品牌展示中心；相对于外表的些许冷调，进入Volvo VRE展示中心，以错落的平行方式陈列当季的新车，就好似把街景般进展厅里面来。

不管是来赏车、或是成为车主后待在Volvo VRE展示中心的休息区里，会是无上的舒适享受。Volvo VRE展示中心的休息空间是以Living Room的主轴布置，带进了采用斯堪地那维亚风格的室内设计，使用实木地板、白色墙面和暖色系的灯泡照明，并选择舒适实用的北欧木造家具；置身其中可完全放松平静、倍感温馨。

在Volvo VRE展示中心建构的过程中，软体的更新也值得一书。Volvo VRE的规范中包含了VPS（Personal Service）服务，VPS服务也就是针对Volvo车主的个人化服务。，也就是说，从车主进到据点后，服务专员从接待开始到送客户离开都是同一位专员，车主只需找这位服务专员即可。如此的服务专员，也要求必备技师背景或接触过技术面的资历，方能与车主沟通保养细节。

在台湾连年突破销售成绩的Volvo，呼应品牌全新的形象策略，开启展示间的逐步更新工作，对固有的车主来说，将会是全新的、却又熟悉的感受；对于准车主来说，Volvo VRE展示中心，将是打破旧印象、迎向高格调的起点。