玩家是上帝吗?回顾2010网游十大集体投诉事件

年末最火的电影非《让子弹飞》莫属,片中姜文双手抓住枪管高喊:“你打死我吧!”让事故情节火药味十足。如果说,《让子弹飞》是两张王牌巅峰对决的话,那么,网游行业过去一年就上演了数不清的维权“巅峰对决”,只是这些对决中虽说有火药味,但闻不到硝烟

就让我们一起来回味2010年那史诗般的维权“巅峰对决”吧!本次选出的10大集体性投诉事件,它们出现的问题不一,运营商的解决方式也不同,但显而易见的是,双方针尖对麦芒”!

一、正常活动漏洞,开心OL玩家不开心

关注度:★★★

事件:活动中出现备受争议的BUG。2010年3月4日凌晨,网龙运营的网络游戏《开心OL》对游戏数据进行了回档,恢复到3月2日的数据状况,这就意味着玩家在3月3日这天的游戏所得将化为乌有,起因仅是因为幽冥殿18层活动中玩家获得灵石几率过高。

而在此之前,有玩家发现获得灵石较容易,特别咨询了游戏客服,这算不算BUG?会不会回档?得到了“正常游戏活动”的回复,玩家才放心的去参与游戏。但3月4日凌晨维护完毕后,官网通告全区全服回档,一时间让玩家愕然,也引起了众多玩家的不满。

运营商:网龙

处理方式:对游戏进行回档,几乎过去24小时的所有玩家所得,全部化为乌有。官网通告全区全服回档,作出天降灵石和双倍经验补偿

二、热血江湖四天两回档玩家心血付之东流

关注度:★★★

事件:玩家复制虚拟物品引发回档。4月份,热血江湖电信区长服务器有玩家利用Bug复制物品,复制方法传播开后,不少玩家纷纷仿效,一时间服务器内出现了不少高等级的复制装备中华网迫于玩家在游戏中“起义”的压力,不得已采取回档的方式,但四天内两次回档导致玩家所有的努力付之东流,而通过第三方交易平台购买装备、道具的玩家更是血本无归,众多玩家在游戏内刷屏抗议发泄,并开始大规模投诉。

运营商:中华网

处理方式:4天对游戏两次回档。对于回档,中华网表示是不得已而为之,因服务器存在Bug且韩国开发商还没修补好,在22日回档后,问题依然存在,复制问题没有得到遏制,另外要求回档的玩家非常多,在游戏曾有大批玩家通过静坐的方式要求回档。迫于无奈只好采取了临时维护回档的处理方式。对于回档的补偿,中华网表示会尽力协助玩家查证并补偿,但如果是私下通过人民币进行交易,回档造成的损失无法补偿。4月26日,中华网发布公告说明了具体的处理方案