网购一箱「脏脏包」...打开后全发霉!商家:没办法这很正常

脏脏包,示意图,与本文无关。(图/网友提供)

记者邱茀滨/综合报导

广西南宁一名女子近日在淘宝上买了一箱「脏脏包」,未料收到后大部分都已经发霉,于是随即向商家投诉,但却得到「都不加添加剂的,属于正常现象」的回应,让她很崩溃。事后,商家愿意赔偿同等数量的「脏脏包」,但是被女子拒绝了。

综合媒体报导,这名女子在网路上买了「脏脏包」,没想到打开后几乎都发霉了,她就向商家反映说「还在保质期内,还没有到期就发霉了,你解释一下好吗?」但商家只说会赔偿她一箱,让她更不解地问「除了我有这样的现象,还有别的人也有这种现象喔,你们怎么处理这个问题呀?」

直指商家面包质量合格,「是吃到人口里面的」。随后商家解释,公司所制的面包都不含添加剂,「这个也属于是正常的,因为我们不是饼干,我们毕竟是面包。」女子再提出面包保质期是20日,「你自己写的,为什么你不写少一点呢?」

商家又反驳,「打个比方,我们现在是摄氏25度以下,(保质期)能在20天,你如果超过25度以上的,有可能我们保不到20天,这也是没有办法的。快递路途遥远,车子里面发热发烫。没关系的,你不行我就给你补发一份,好吧?这个东西,我们就是说没办法的。」事后,女子拒绝收取商家的补偿

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