网路巨擘阿卡迈发表游戏调查 点出玩家关键行为
Akamai昨（7/13）日来到台湾，发表了一些对于游戏厂商与玩家间的行为调查，Akamai是一家内容分发网络和云服务提供商，是世界上最大的分布式计算平台之一，承担了全球15～30%的网路流量。
这次Akamai的媒体与递送产品部门资深产品经理Rishi Varma来到台湾，主要谈到「为什么玩家会离开游戏」，Rishi表示，从Akamai获得的数据中，发现台湾的游戏市场一年产值超过10亿美金，大约达到新台币540～550亿元，玩家也到达百万以上，台湾在游戏市场大约排名全球第15。但在现今游戏速食的年代，95％的玩家在30天内就会离开一款游戏。此外，首先90％的PC游戏玩家都有玩过需要连线的游戏，其中有70％都有下载过行动游戏平台，因此玩家方面多数都有所重叠。
Rishi认为，玩家会离开游戏的主因，而最终的关键就是「摩擦力」，也就是游戏玩的不顺就会离开，很多人讨论价格高低、游戏设计，但最终这些理由都不如摩擦力。若把游戏大约区分为休闲游戏（如Candy Crash）、行动游戏（如一般RPG类）或者像是一些免费的线上游戏，主要都有不同的摩擦力成因，像是休闲游戏的关键可能在难度，而免费游戏则省掉了价格的摩擦力。把摩擦力解决的越多，游戏红的程度就会越高。
Akamai建议，有些摩擦力自然不可省，像是高阶游戏需要高阶硬体，或是有些游戏需要固定的地点才能玩，但游戏开发商可以避免一摩擦力，举例来说，40%的使用者会因为载入太慢或是游戏的不顺畅而离开。因此载入速度是游戏开发商可以尽力调整的内容。此外在游戏外的部分也要注意，像是游戏开放第一天就要做好万全的准备，玩家数会比你预期的多，因此包含帐号登录、下载游戏，这些部分都要做好准备并快速载入。而对于一个游戏最致命的就是安全性，，如果游戏遭到攻击，或是被骇都会促使大批玩家离开。
▲对于厂商来说，包含帐号被骇、存档错误、以及遭受DDOS攻击是让玩家离开的三大主因。（图／Akamai提供）
▲对于玩家来说，当机、连线速度、断线问题则是最容易碰到的三大问题。（图／Akamai提供）
对于台湾厂商，Rishi说：「台湾现在最大的问题是进入海外市场的挑战，要拓展海外市场要做大手笔的投资，因为有云端服务可以使用，台湾的游戏商会想要自己去做基础建设，但不见得会是最好的作法。」目前Akamai在台湾已经与宇峻奥汀合作，内容主要是帮忙降低游戏的延迟，比如说A玩家传送到B地，而B地的玩家可以更快的看到A玩家。以及A玩家页面载入的速度。