无人服务 南市图24小时取书机器代劳

台南市立图书馆6日正式启用24小时自助取书站，宣告迈向无人借书、取书的新时代。（曹婷婷摄）

台南市立图书馆6日正式启用24小时自助取书站，宣告迈向无人借书、取书的新时代。（曹婷婷摄）

台南市阅读风气夯，以全年借阅782万册书籍来说，高达100万册预约书在馆与馆之间流动，在借阅量倍增、人力未增前提下，发展机器代劳的无人智慧化服务是当务之急；台南市立图书馆6日启用24小时自助取书站，宣告迈向无人借书、取书的新时代，预计2020年启用的总图也将设置一台可提供2000册预约书的设备。

台南市立图书馆从2013年推动全市通阅，40几处公共图书馆图书均可流通，民众可以甲地借书、乙地还书，便利借阅服务带动阅读风气。2013年通阅数150万册、2017年已达270万册，成长8成，每年预约书高达100万册。

台南市立图书馆馆长洪玉贞说，常见民众排队借书、等候馆员从架上寻找借阅书，一来一往耗去不少时间，2015年引进自助借还书机器，设有自助借书机、24小时自助还书机等功能，平均每月透过自助借书机借书达2万7000多册、还书3.5万册。

文化局长叶泽山表示，台南是智慧城市，借助新科技服务提高图书馆服务效能是未来趋势，引进24小时取书站可节省民众至柜台排队等候时间，更贴近市民需求，让图书馆的服务不受开馆时间限制。

这台机器可放置400本图书，工作暂存区40本，合计440本，读者在图书馆网页预约图书时，选择「市图24H取书站」为取书点，当书送到市图总馆时，系统就会发送通知信给读者，民众可凭自己的借书证、身分证或市民卡取书，只需20秒就能拿到书，十分便利。