想当房仲吗？ 顶尖业务员要具备这5大特质
房地合一拍板定案，低迷房市可望回温，不少刚毕业的社会新鲜人，有意投身房仲业，但要具备那些特质，才能成为顶尖业务员？业者认为，包括对不动产感兴趣、肯用功、重诚信、乐观，以及懂得察言观色等5大特质，都是Top Sales不可或缺的。
东森房屋董事长王应杰表示，就算学生时代不是主修地政、都市计划、建筑等相关科系，也能胜任房仲工作，「重点是要有兴趣！」对不动产市场感兴趣，才会有工作的热情。
王应杰认为，除了兴趣之外，「肯用功学习」，也是必备条件，「一个肯学习的员工，才会不断成长。」
住商不动产企划研究室主任徐佳馨也强调，良好的学习态度，可带来更多进步；此外，诚信也很重要，因为房地产交易金额相当高，房仲一旦失去信用，就不可能再获得客户信任。
台湾房屋智库发言人张旭岚说，从事房仲业务工作，要抱持乐观态度，毕竟多数交易无法在短时间内达成，可能要花半年以上，才能完成1件交易，有时甚至无法成交，所以业务员要常保乐观，「不要因为一点点挫败就被打倒，否定自己。」
张旭岚也强调，房仲业务员要懂得察言观色，若能及早察觉并满足「客户没说出口的需求」，就能比其他同业更快掳获客户的心。
至于什么样的人格特质，不适合从事房仲工作？王应杰指出，木讷、反应慢、容易怯场，或是不愿尝试新事物的人，就不适合担任房仲业务员。
▲台湾房屋智库发言人张旭岚谈房仲业务员最需要的人格特质。（影片／记者林信男摄）