信义房屋拥抱多元　张宪庭戴助听器成顶尖业务

信义房屋大里中兴店张宪庭5个月就从新人提前转正、1年半后升为主任、再1年半晋升专案经理，升迁丝毫不受听损身份影响。(图/信义房屋 提供)

打造DEI（多元、平等、共融）友善职场是近年争取人才的重要关键，信义房屋积极响应DEI浪潮，拥抱不同性别、年龄、宗教信仰、性别取向，重视每位独特伙伴的专业能力表现，打造多元友善、没有天花板的职涯舞台。身为轻度听损者的信义房屋大里中兴店专案经理张宪庭分享自身经验，听力比一般人少30%的他，懂得听见100%的客户心声，为客户及自己完成家业梦想。

身着信义制服，仔细解说不动产说明书的张宪庭，发音标准，若非主动说明，客户几乎不会知道他的听损状态。由于助听器价格昂贵，张宪庭直到大学毕业，都没配戴助听器，加入信义房屋「前6个月，保障月薪5万」，才让他下定决心分期付款配戴助听器，听见世界更细致的脉动。

回想当初面试，张宪庭说，「有听力障碍的人，反而会很认真听取客户的声音」，原想当作说服面试官的说法，面试官却说：「录取或不录取，不会取决于你的听力，而是对工作的态度，以及是否符合公司理念」，话里满溢着信义房屋惜才及多元包容的态度，让他安心不少。

入职后，前辈们都特别耐心教导，温馨友善的职场为张宪庭后来的房仲专业打下良好基础。新人时期，他差点成交的高总价案子，公司鉴价部门发现，物件旁有地方河道拓宽计划，范围涵盖了该物件，大幅影响银行核贷成数。张宪庭秉持信义房屋「坚持做对的事」的精神，把资讯诚实告知，让客户自行决定是否履约。虽然后来成交破局，但客户自此对他信任有加，不只介绍许多亲友买卖房子，3年后也终于成交一栋别墅，业绩远超当初解约的案子，让他对「信义，时间能证明」这句话有更深体悟。

张宪庭5个月就从新人提前转正、1年半后升为主任、再1年半晋升专案经理，「如果满脑子想着业绩，就不会服务好客户」他说，要服务好客户，必须听得出来、观察得出来、感觉得出客户真正的需求，并拥有专业的知识解决他们的问题。信义房屋公平的职场升迁制度，鼓励同仁展现自己的长才，让听损完全不是张宪庭在信义房屋升迁的绊脚石。接下来，他也将参加店长选拔，成就更好的自己。

首次年收破百时，他改善了家里的生活，为奶奶家装冷气度过炎炎夏日、不舍妈妈打扫辛苦而购买扫地机器人减轻负担，买车、更买了第一户属于自己的房子。信义房屋的工作，不只成就了客户的家业，也完成了他的梦想。

除了友善职场，信义房屋还提供许多身心福利，促进伙伴共融共好。信义房屋早在2007年就效法欧美企业推行「同仁协助方案」（Employee Assistance Program, EAP），由外部专业顾问提供有关工作职涯、家庭亲子、两性情感、身心压力、理财及法律咨询等各项咨询服务，协助同仁平衡工作与生活。张宪庭表示，工作满2年时，他就使用公司公费的精致健康检查，身边40岁以上同仁，更是年年都有公费健检福利，公司想照顾同仁共好的心，大家都能感觉得到。

信义房屋重视DEI行之有年，更与社团法人盲人福利协进会合作，全台皆雇用了专职企业内部视障按摩师，提供更多工作机会。张宪庭分享，信义房屋到处可见多元共融的展现，无论是兼顾家庭的职业妇女、新住民二代、先天性障碍者，都善尽服务解决客户的问题，体现以人为本的企业观。信义房屋持续扩大招募优秀人才，详情均可上信义房屋人才招募网页（https://hr.sinyi.com.tw/elite）查询。